Zara İadem 1 Ayı Geçti, Param Hâlâ Yatmadı!

Beyza

12 Kasım 2025 18:11

712

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 6570617191 numaralı sipariş için iade işlemi başlattım. Uygulamada iade “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.190 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleme süreci devam ediyor” şeklinde bir yanıt aldım. İade süresinin 14 günü çoktan aşmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça önemli. 1 aydır bekletiliyorum ve artık bu sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Paramın en geç bu cuma günü kesin olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Cuma günü hesabımda bu parayı görmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sipariş No: 6570617191
İade Tutarı: 1.190 TL

Destekleyenler

Seda

Merve

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

Benzer Şikayeti Var

13 Kasım 2025 18:07

Herhangi bir gelişme oldu mu? Bende de aynı sorun var asla makul bir açıklama alamıyorum, ezberden yanıt verip duruyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sehraye sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğini Koruyor

Sehraye

Zara

22 Eylül 2025 12:07

364

10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-3.jpg

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-2.jpg

Zara, Hakem Heyeti Kararına Rağmen İademi 15 Gündür Gerçekleştirmiyor

Onur

Zara

11 Eylül 2025 15:59

273

Kartımla bilgim dışında Zara.com üzerinden 9.079 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştı. O dönemde her gün Zara’ya ulaşarak işlemin bana ait olmadığını ve iptal edilmesini talep ettim, ancak sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve işlem iptal edilmedi. 29.08.2025 tarihinde Rize Tüketici Hakem Heyeti, ...

zara-hakem-heyeti-kararina-ragmen-iademi-15-gundur-gerceklestirmiyor-2.jpg

1 Destek

Zara'dan İptal Edilen Siparişin İadesi 21 Gündür Bekleniyor

Merve

Zara

17 Nisan 2025 12:47

1.986

Zara uygulamasından 28 Mart 2025 tarihinde 2180 TL tutarında 5412**69030 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve bununla alakalı da mail hesabıma Zara'dan onay kodu geldi. Önceden çok defa yaptığım alışverişlerde tarafıma para iadesi hep en geç 24 saat içinde yapı...

1 Destek

2 Yorum