Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara Hızlı Teslimat Hizmeti Aksadı Siparişim Zamanında Ulaşmadı

ID:34217041

Zara Hızlı Teslimat Hizmeti Aksadı Siparişim Zamanında Ulaşmadı

Efe

12 Kasım 2025 23:19

433

Zara.com.tr üzerinden 5400*****93 numaralı siparişimi dün verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak, bu hizmet için 149 TL ek ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Ancak, bugün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması Kargo X ile gönderim sağlanacaktı fakat kargo takibinde de herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmüyor.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım.

Ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişim için hızlı teslimatın bir an önce sağlanmasını, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Zara

17 Ekim 2025 00:08

647

15 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından, ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 1789 TL tutarında alışveriş yaptım ve hızlı kargo için ayrıca 99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5394***5901, alıcı kodum: 235071441222. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı’ydı ve siparişim 16 Ekim saat 2...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Buğlem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücretine Rağmen Ürünüm Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Buğlem

Zara

12 Eylül 2025 13:57

566

Zara online mağazasından 5431*****74 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve Salı günü teslim edilmesi için ekstra 1759 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Birgündekargo seçilmişti faka...

1 Destek

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Berfin

Zara

04 Eylül 2025 13:12

433

3 Eylül'de Zara internet sitesinden 2.639 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargomun hızlı gelmesi için ekstra 149 TL ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5431***2404. Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Ancak, siparişimi vermeme ve aynı gün teslimat ücreti ödememe r...

ayni-gun-teslimat-ucreti-alindi-siparisim-hala-teslim-edilmedi-2.jpg

ayni-gun-teslimat-ucreti-alindi-siparisim-hala-teslim-edilmedi-1.jpg

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

Aliye

Zara

15 Ekim 2025 16:23

422

12 Ekim’de Zara online mağazasından kadın montu siparişi verdim. Siparişimin 14 Ekim Salı günü elimde olması için ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo, verdiğim adrese “kargo gelemiyor” denilerek teslim edilmedi. Sonrasında başka bir adres verdim fakat bu adrese de t...

Zara’dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hamide

Zara

15 Ağustos 2025 17:24

991

17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...