Yeni Aldığım Bluzda Yoğun Ter Kokusu Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

08.11.2025 Cumartesi günü Zara'nın kendi internet sitesinden 1190 TL ödeyerek bir kadın bluz satın aldım (Sipariş No: 5397*****65). Ürün elime ulaştığında etiketi üzerinde olmasına rağmen, poşeti açar açmaz yoğun bir ter kokusu ile karşılaştım. Ürünü çıkarırken etiketi kopardım ve iade edemeyeceğimi düşündüm. Kokunun yıkayınca geçeceğini umarak iki kez yıkadım, ancak koku hala geçmedi. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Etiketi koparılmadan kullanılmış ve iade edilmiş bir ürünün tekrar satılması gerçekten kabul edilemez.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.