Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34220025
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Gizem
Zara
13 Kasım 2025 12:01
904

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi.

Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle 4 defa telefonla görüştüm. Her defasında iadenin yapıldığı söylendi fakat bankamla yaptığım görüşmede hesabıma herhangi bir ücretin yatırılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca Zara'dan dekont veya makbuz talep etmeme rağmen bu belge de tarafıma iletilmedi.

Tüm işlemlerim Zara'nın iade ve iptal koşulları kapsamında gerçekleşti ve herhangi bir engelle karşılaşmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mitra
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Gizem
Gizem
21 Kasım 2025 21:56

15 gün oldu hala ödeme gelmedi. Bankamla görüştüm Zara'nın ödemeyi yapmadığını söylediler dekont istediler müşteri temsilcilerine defalarca ifade ettim bunu sonunda Dekont talebi oluşturalım tarafınıza mail olarak atalım dekontu dediler. Ancak herhangi bir mail gelmedi koca marka paramı vermiyor resmen. İlk defa başıma geliyor sürekli sormaktan ben yoruldum müşteri temsilcileri çok zayıf başlarından savıyor. Bir iptal iadesi bu kadar sürmez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mitra
Mitra
Benzer Şikayeti Var

Paranızı alabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Online Mağazasında İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

profile
Ceren
Zara
10 Kasım 2025 14:53
581

04.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.810 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ürün hiç kargoya verilmeden işlem tamamlandı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...

zara-online-magazasinda-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Zara Siparişimde Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Gamze
Zara
12 Kasım 2025 14:27
918

6 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5270₺ tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ürün hiç kargoya verilmeden işlem tamamlandı. Sipariş numaram: 5441*****68. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma ya...

iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-4.jpg
iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-3.jpg
iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-2.jpg
iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara Online siparişim iptal edildi Zara siparişim iptal edildi Zara kredi kartı Zara yatırılmış Zara ürün Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri