Zara edilir

15 gün önce Mall Of İstanbul Zara mağazasından lacivert, orta bel, geniş paça bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 12 gün önce ilk kez giydiğimde, pantolonun ciddi şekilde renk verdiğini ve üzerimdeki Network marka montumu, Vakko marka çantamı, Skechers marka ayakkabımı ve misafirliğe gittiğim evin k...

Zara online'dan bir ay içinde yaptığım alışverişte üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Ekim ayında kemerli pantolon aldım, kemeri eksik geldi. İki gün önce gelen kargomda ise elbise paketini açar açmaz yoğun bir parfüm kokusu vardı. Belli ki ürün giyilmiş, denenmiş değil; çünkü koku oldukça sinmişti. ...

Temmuz ayında Zarada'nın kendi internet sitesinden sürpriz hediye kutusu siparişi verdim ve toplamda 4 dolar ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram yok ancak teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle ileti...

04.11.2025 tarihinde Zara Online mağazadan 2 adet erkek pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****21). Siparişi verirken ürünlerin 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak o tarihte gelmedi. Sonrasında teslimat tarihi önce 10.11.2025, ardından 12.11.2025 olarak güncellendi fakat ür...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 17 Kasım dahil olmak üzere toplam 5 kez sipariş oluşturdum. Ancak her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bu durum sürekli tekrarlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hesabımı silip yeni bir hesap oluşturdum, uygula...

16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16:40-17:00 arasında Hilltown AVM Zara mağazanızı ziyaret ettim. Bir montun bedenini sormak için üç farklı satış personeline yöneldim. Ancak her biri, bana yardımcı olmak yerine işi olduğunu, bakamayacağını ve cihazın kendilerinde olmadığını belirterek başka bir persone...

Zara.com üzerinden 5397*****33 numaralı siparişimle İspanyol paça pantolon ve bomber ceket aldım. Geçen hafta sipariş verirken ürünlerin erken gelmesi için 99 TL ekstra ücret ödedim. Ancak kargo firmasına adresim eksik iletildiği için kargom teslim edilemedi ve az önce kargo şirketinden “eksik adres...

23.10.2025 tarihinde saat 19:09’da VakıfBank’a ait kredi kartımda, “mokaunited, Zara Giyim” adına 23.480 TL tutarında (3 taksitli) bir harcama görünüyor. Ancak bu harcamayı ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay mesajı, fatura veya bilgilendirme de almadım; işlemi yalnızca...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun gönderimi için Cargox firması tercih edilmiş. Ancak bu kargo firmasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde de ürünüm cumartesi günü teslim edildi olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. C...

14 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 54013274471 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak adresten ayrılacağım için özellikle 15 Kasım’ı seçtim. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve siparişimde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnız...

Merhaba, 23.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4.990,00 TL bedelinde yaptığım alışverişi yaklaşık beş dakika içerisinde faturası dahi oluşturulmadan vazgeçip iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ilgili tutar tarafıma hala yansımamıştır. Zara müşteri hizmetleri ile ...

Zara.com üzerinden 5441*****88 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 15–17 Kasım arası belirtilmişti. Bugün son teslim günü olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri günlerdir güncellenmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında b...

Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...

Marka: Zara Ürün: Kaban (online sipariş) Sipariş numarası: 5397*****23 Olay yeri ve zamanı: 16/11/2025, saat 20.00–20.15 arası, İstanbul Forum AVM Zara mağazası Online siparişle aldığım kabanla AVM’de dolaşırken, mağaza kapısından bile içeri girmeden güvenlik alarmları çaldı ve mağaza personeli tar...

Marka: Zara Sipariş No: 5401*****53 Kanal: Zara uygulaması Konu: Siparişlerin gerekçesiz iptali ve alışveriş yapamama Eylül ayından bu yana Zara uygulamasından yaptığım son 4 alışverişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Para iadeleri yapılıyor ancak asıl sorun, uygulama üzerinden al...

Zara'nın online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Siparişim, cargox tarafından bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Zara'nın deposuna geri iade edilmiş. 23507654646100100037 numaralı gönderimle ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve süreç hakkınd...

06.11.2025 tarihinde Cevahir outlet zaramağazasından 6.290 TL’ye kaban satın aldım. Kabanın boyu uzun olduğu için 16.11.2025 tarihinde mail of İstanbul Zara mağazada dipten kısaltma işlemi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, tadilat işlemlerinin ücretli olduğunu belirtti ve herhangi bir bilgilend...

Zara’dan aldığım 2520/430/800 kodlu okul deri ayakkabıyı, küçük geldiği için 27 Eylül tarihinde iade ettim. Ürün Zara tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıldı. Ancak bugün 15 Kasım olmasına rağmen, 2.790 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili olarak...

Geçen sene Eskişehir Espark Zara mağazasından kızıma 1890 TL’ye kaz tüyü bir çocuk montu aldım. Bu sezon montu çıkardığımızda, göğüs kısmında ve kolunda sanki boya akmış gibi sarımsı lekeler oluştuğunu fark ettim. Lekeleri çıkarmak için iyi bir leke çıkarıcıda beklettim fakat hiçbir şekilde çıkmadı....

Adana Optimum Zara mağazasında, kabinlerden sorumlu görevli içeride eşya bırakılmaması konusunda uyarıda bulunuyor; bu anlaşılabilir bir durum. Ancak, müşterilere kıyafetleri askılarına kadar astırıp düzenletiyor. Farklı beden istediğinizde ise bunun görev tanımında olmadığını belirtiyor. Yani, çıkı...

13 Kasım tarihinde, bilgim dışında Zara online alışveriş hesabım üzerinden 21.179 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş numarası: 5394*****19. Bu işlem sırasında siparişin gönderileceği bir adres de belirtilmiş. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herh...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...

Cargo X kargo ile Zara’dan 15 Kasım tarihinde “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim 23509063489600100095 numaralı siparişim, belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve bu sorun son 3 siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde “aynı gün teslimat” seçmeme rağmen siparişleri...