to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım gömlek, pantolon ve kazak ürünlerini, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek üzere İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 5437*****44. Ürünlerim 25.10.2025’te Zara şube müdürü M*** D****’e kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo teslim alan kişi, gün ve saat bilgilerini gösteren resmi çıktıyı da Zara’ya ilettim.
Buna rağmen, defalarca WhatsApp ve canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen “Ürün depoya ulaşmadı” şeklinde yanıt aldım. Oysa iade süresi içinde ve tüm prosedürlere uygun şekilde işlem yaptım. Toplamda 8.750 TL ödediğim ürünler için halen para iadesi alamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım, ancak o zaman sorun çözülmüştü.
Zara’dan, ürünlerimin iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım 5437*****84 numaralı siparişimdeki geniş dökümlü pantolon, siyah çizme, kemerli ceket, asimetrik top ve pantolon ürünlerini iade ettim. Toplamda 13.450 TL tutarındaki iademin kredi kartıma geri ödenmesini bekliyorum. İade talebimden sonra 20 E...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
20.10.2024 tarihinde saat 22.46’da Zara online mağazasından verdiğim 5437****680 numaralı siparişim, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Kadın giyim kategorisinde tayt, t-shirt, etek, pantolon ve kazak siparişi vermiştim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’DÜ. ...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 203 
Ceket 888 
Çanta 338 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 106 
Gömlek 327 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 24 
Mont 759 
Oda Kokusu 76 
Online 4.954 
Ödeme 1.618 
Pantolon 1.415 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 65 
Yelek 92
Yorumlar