to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım Pazartesi günü Zara'nın online web sitesi üzerinden 5388*****61 numaralı, toplam 30.000 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle bir hafta öncesinden verdim çünkü 19 Kasım Çarşamba günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve kargolarımı yanıma almak istiyordum. Ancak siparişim için teslimat tarihi 22 Kasım olarak görünüyor. On günden fazla süren bir kargo teslimatı kabul edilemez ve bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım gecikmeyi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Siparişimin acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
09/12/23 tarihinde Zara'nın online mağazasından 53527889452 numaralı siparişim oldu. Tahmini teslimat tarihi 13-15 Aralık olarak görünüyordu. Belirtilen sürede teslim edilmedi. Uygulamadan her kontrol ettiğimde ise gönderildi olarak görünüyor fakat kurye tarafından teslim alındı bilgisi asla düşmüyo...
10 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken, üç adet pantolondan oluşan Zara online siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmuyor. Bu durum nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
11.10.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5394*****77 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 15.10.2025 bildirildi, ancak bu tarih önce 16.10.2025’e, ardından 17.10.2025’e ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletiş...
10 Ekim tarihinde Zara online platformundan 5436**94060 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ "işleniyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2300 TL olarak yaptım. Sipa...
Zara'dan 14 Haziran 2025 tarihinde almış olduğumuz 5378*****79 sipariş numaralı kargom 10 gündür hala bana ulaşmadı. 16 Haziran 2025 tarihinde gönderildi olarak görünsede kurye alımı ve dağıtımı gerçekleşmedi. Yeni teslimat tarihi olarak 18-19 Haziran olarak mail iletmelerine rağmen paketim tarafıma...
Yorumlar