Ödenen 420 TL’lik Valorant E‑Pin Gelmedi Ve Hesap Erişimi Kesildi

06.02.2026 tarihinde saat 19:33 civarında Hesappin üzerinden Valorant için e-pin satın almak amacıyla Enpara aracılığıyla 420 TL ödeme yaptım. Enpara dekontunda 722571 işlem numarası yer almaktadır. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen tarafıma hiçbir Valorant e-pin kodu gönderilmedi.

İşlem sonrasında kısa bir süre dekont ve ilgili işlem bilgilerini görebiliyorken daha sonra Hesappin hesabıma erişimim tamamen kapandı ve tekrar giriş yapamaz hale geldim. Şu anda site üzerinde satın alma harici hiçbir işlem yapamıyor, hesabıma giremiyor ve destek kısmına da ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden destek birimine ulaşmayı denememe rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne satın aldığım ürünü alabildim ne de destek kanalları üzerinden bir çözüm sunuldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Enpara üzerinden ödediğim 420 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Hesappin hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.