to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Zara Adına Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi
04.11.2025 tarihinde saat 03:51'de VakıfBank'a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9622) bilgim dışında ve herhangi bir üyeliğim olmadan İycico/Zara İstanbul adına 24.090,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu markadan daha önce hiç alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi hiçbir siteye kaydetmedim. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay kodu da gelmedi.
Bu durumu ancak 12.11.2025 tarihinde fark edebildim. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı korumaya aldırdım. Ayrıca Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştığımda, bana bankaya veya polise müracaat etmem gerektiği, kendilerinin ise dosya açtığı belirtildi. İşlem detayında 'Zara İstanbul' ifadesi yer almaktadır.
Hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Iyzico/Zara
İşlem 1. Taksit gibi bir şey de yazıyor
Bankam VakıfBank nezdinde harcamaya itiraz (chargeback) süreci başlatılmıştır. İlgili siparişe ait; Sipariş numarası, Kullanılan hesap/e-posta bilgisi, Teslimat adresi, Teslim alan kişi ve teslimat durumu hakkında bilgi talep ediyorum. İşlemin iptal edilmesini ve bankama iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.
4 Kasım’da bilgim dışında yapılan internet alışverişi için harcama itirazı yaptım ve SMS ile tarafıma kayıt açıldığı bildirildi. İşlem tutarı yüksek olduğu için mağduriyet yaşamaktayım. İtiraz dosyamın hızlandırılmasını rica ederim.”
