to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Net Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaşatıyor
22.10.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünün iadesini başlattım (sipariş no: 5394*****39, ürün kodu: 6570608646). 25 günü aşkın süredir kredi kartıma iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana dekont atacaklarını söylediler fakat herhangi bir belge iletilmedi. Ayrıca, banka ile görüştüğümde de işlemin firmadan beklenildiği söylendi ve tekrar Zara'ya yönlendirildim.
Yalova'da teslim aldığım siparişimin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve kredi kartıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi büyük bir mağduriyet yaşattı. Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
