Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara İade Ücretim 14 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:34218875

Zara İade Ücretim 14 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gülsüm

13 Kasım 2025 10:02

486

Zara'nın mobil uygulamasından aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 5433*****52. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1090 TL ücret iadesi bekliyorum. İade talebim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve ücret hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ilgisiz davrandılar ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Buna rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı ya da farklı bir sorunla da karşılaşmadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 1090 TL ücret iademin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

zara-iade-ucretim-14-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sehraye sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğini Koruyor

Sehraye

Zara

22 Eylül 2025 12:07

364

10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-3.jpg

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-2.jpg

Zara Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı

Yağmur

Zara

16 Eylül 2025 21:44

1.231

26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-3.jpg

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-2.jpg

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret, Çözülmeyen Sorun!

Kevser

Zara

24 Temmuz 2025 15:30

420

18 Haziran tarihinde almış olduğum pantolon iptal edildi. İptal edildi ama ücret iadem yapılmadı Hem bankayla hem Zara ile iletişime 3 kez iletişime geçtim ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bankayı arıyorum iade yapılmadığını söylüyor. Zara’yı arıyorum iade yaptık. Bankaya bağlı olarak değişir bank...

2 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Tarafından İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi

Seda

Zara

21 Eylül 2025 20:00

1.916

07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yapılan İade Hesabıma Yansımadı

Berivan

Zara

23 Ekim 2025 16:01

542

14.05.2025 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden aldığım elbiseyi, tarafıma olmadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 6544627360. İade işlemi sistemde işlenmiş olarak gözüküyor ve Zara tarafından ücret iadesinin yapıldığı belirtiliyor. Ancak, Ziraat Bankası kartıma 1.759 TL tutarında herhangi ...