Zara Ceket

Adana Optimum Zara mağazasından aldığım bir ceketi 2 Şubat’ta iade ettim. İadem kasada sistemden onaylandı ve işlemin kredi kartıma geri yatacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...

22.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:30 arasında Metromall Zara mağazasını ziyaretimde hem mağaza düzeni hem de personel yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi son derece dağınıktı, kıyafetler yerlerdeydi, su şişesi dökülmüş olmasına rağmen kimse ilgilenmemişti ve zemin ı...

13.02.2026 tarihinde Zara’nın İstanbul Bağdat Caddesi Suadiye mağazasından, internet sitesinde de satışta olan p04344153 kodlu suni süet ince ceketi satın aldım. Ürünü herhangi bir yıkama, kimyasal işlem veya olağan dışı kullanım olmaksızın yalnızca 14.02.2026 tarihinde birkaç saat kullandım. İlk ku...

Zara online uygulaması üzerinden Ekim 2025’te verdiğim bir siparişte, bordo renkli mevsimlik blazer ceket de dahil olmak üzere yaklaşık on parça ürün satın aldım. Bu siparişe ait ürünlerin, sistemde “teslim edildi” olarak görünen tarihte aslında tarafıma ulaşmadığını, paketimin bana bir gün sonra te...

Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kadın ceketimin bulunduğu kargo Kayseri Melikgazi bölgesine gönderildi ve 17 Şubat’ta sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün, 21 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo merkezde olmasına rağmen her gün teslimat tarihi erteleniyor. Müşte...

26 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün giydikten sonra kumaşta aşırı şekilde tüylenme oluştu ve bu durum ceketin görünümünü belirgin şekilde bozdu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması sebebiyle ürünün kusurlu olduğuna kanaat getirdim. ...

Zara online mağazadan verdiğim WBD2387091748YQ numaralı siparişimde biri uzun, diğeri bel hizasında olan iki ceket satın aldım. Sistemde 10.02.2026 tarihinde İzmir PTT Konak 35220 şubesine teslim edildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Kargomun nerede ol...

Zara’dan 27 Aralık 2025 tarihinde 5410*****15 numaralı siparişimle 2.549 TL tutarında bir ceket satın aldım. Hava koşulları nedeniyle kargo tarafında sürekli gecikme yaşandı ve “dağıtımda” göründü, ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte ben farklı bir ilde olduğum için ürünü alamayacağımı belirte...

Zara üzerinden verdiğim erkek kahverengi ceket siparişim cargox ile kargolandı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat gösteriliyor. Sipariş/takip numaram 5416*****25’t...

Zara mobil uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım yünlü ceketi mevsimlik bir ürün olduğu için indirim döneminde alıp kenara kaldırdım ve bu hafta giymeye başladığımda ürünün bazı bölgelerinde yünlerin ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Ürünü sadece bu kısa süre içerisinde kullanmama...

Zara’dan çarşamba günü bir ceket satın aldım ve kargo firması aracılığıyla gönderim yapıldı. Gönderim için verilen takip numaram 471186719154’tür. 14 Şubat’ta kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bi...

Zara’dan yaklaşık üç ay önce Forum İstanbul mağazasından aldığım “su geçirmez hafif kapitone ceket”te, ürünün su geçirmez olmasına rağmen sürekli su lekeleri oluşuyor. İlk fark ettiğimde yıkadım; ancak sorun geçmedi, her seferinde yeniden su lekesi oluşuyor ve ürün artık yeni ve temiz görünmüyor. Ü...

Kasım 2025’te Zara uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş verdiğim deri ceket kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşattı. Sipariş numaram 5394*****41’dir. Ceketi aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen özellikle kollarında derinin atmaya başladığını gördüm ve bu problemi yaklaşık 1 ay ö...

6 Şubat tarihinde Zara’dan 5414*****51 numaralı siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ben de buna rağmen sabırla bekledim. Sonunda hâlâ ürünün kargoya verilmediğini ...

Zara online mağazadan mavi renk bomber erkek ceketini iki kez XL beden olarak indirimden satın aldım. Her iki siparişimde de ürünün dış etiketinde XL yazmasına rağmen iç etiketinde M beden olarak gönderildi ve paketten M beden ceket çıktı. Benim sipariş ettiğim beden XL olmasına rağmen aynı hata üst...

İstanbul Marina AVM’deki Zara çalışanları nasıl bu kadar kibirli olabiliyor? Perşembe akşamı gittim, çocuğuma kot ceket sorup 5’li var mı dedim. Bir tane görünüyor, kabinde olabilir dediler. Tamam, getirin alayım dedim, siz gidip bakacaksınız dediler. Mağazada ben mi arayacağım ürünü? Siz neden vars...

10 Şubat Salı günü Cevahir AVM Zara mağazasından mağazadan teslim al seçeneğiyle bir deri ceket siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün cumartesi günü mağazaya teslim edileceği ve cumartesi günü istediğim saatte gidip alabileceğim net bir şekilde söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım ancak v...

Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle...

29 Ocak’ta Zara’nın online sitesi üzerinden İstanbul için verdiğim siparişte bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 5450*****92. Ceketin rengini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 3.690 TL ödemeyi Denizbank kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Bankam...

Zara’nın online mağazasından erkek deri ceket satın almak istiyorum; ancak 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartlarımda hiçbir problem olmamasına rağmen siparişler önce alınıyor gibi görünüyor, hemen ardından sistem tarafından iptal ediliyor. Bu süreçte ...

07.01 tarihinde Zara’dan 0674563880103 kodlu M beden blazer ceket satın aldım. Hamileliğimin başlangıcında son bir hafta çok yoğun bulantı ve halsizlik yaşamam sebebiyle evden çıkamadığım için ürünü ancak 10.02 tarihinde Palladium Zara mağazasına iadeye götürebildim. Ürünün fişi hâlâ bende ve ödeme ...

5 Şubat’ta Zara uygulamasından erkek arkadaşıma hediye olarak deri bir ceket satın aldım. 9 Şubat’ta siparişim, ilk defa duyduğum Cargox Kargo isimli firma ile Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat yaklaşık saat 15.20 civarında yapıldı. Paketi teslim aldığımda...

2 Şubat’ta Zara’dan bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 5415*****15. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşemedim, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi de alamadım. Ne si...