to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum Zara mağazasından aldığım ceket ve pantolonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aldığım gün pantolonu...n fermuar kısmında sökükler, ceketin de düğmelerinin kopmuş vaziyette olduğunu sonradan fark ettim. Şehir dışı seyahatim olduğu için ürünü hemen götüremedim, bugün şehir dışından d
Zara’dan düğünümüzde giymek için ceket ve pantolon siparişi verdim. Kargom düğüne zamanında yetişsin diye özellikle “Bir... Günde Kargo” seçeneğini tercih edip ekstra 40 TL ödedim. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşam
"Teşekkürler ürün ulaştı"
Zara online sitesinden kahverengi suni deri ceket satın aldım ancak ürün büyük geldiği için 20 Mayıs tarihinde iade tale...bi oluşturdum. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne kargo firması tarafından adresten alım için arandım ne de Zara tarafından herhangi bir geri dönüş aldım. Sipariş
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 gün önce Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim.... Uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Sipariş numaram 5429*****89. Siparişimi ip
Emaar Square AVM’deki Zara mağazasından 9 Mayıs Cumartesi akşamı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kadın deri ceketin k...emer kısımlarında kısa süre içinde sökülmeler oldu. Bunun üzerine ürünü iade / değişim için Emaar Square AVM Zara mağazasına götürdüm. Mağazada görevli bir kadın çalışan, fişim ol
Zara'dan mobil uygulama üzerinden pantolon, ceket ve ayakkabıdan oluşan toplam 3 parça sipariş verdim. Sipariş numaram 5...470*****92. Siparişim bir hafta önce oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi olarak 25 Mayıs görünüyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikince iletişim numaralarına
23 Mayıs günü Zara’nın online sitesi ve uygulaması üzerinden aldığım vatkalı siyah suni deri ceket, DHL kargo tarafından... Kars Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda ceketin arka kısmında yukarıya doğru yırtık olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde art: 3046/094/800 numarası yer al
17 Mayıs tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın ceket, kadın pantolon ve iki adet kadın elbisesi için 5428*****97 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında tarafıma “22 Mayıs Marmara Park AVM mağazadan teslim” ve “3 Haziran eve teslim” seçenekleri sunulduğu için, daha hızlı teslim alabil
Zara online uygulamasından 5469*****96 numaralı siparişimle 2.490,00 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürün dün el...ime ulaştı ancak ceketin koltuk altı kısmı tamamen yırtık haldeydi. Yırtık öyle küçük ya da fark edilmeyecek gibi değil, ilk bakışta görülecek kadar büyük ve bariz bir şekildeydi.
Dün üç kızımla birlikte Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocukları...mla birlikte olduğum için ürünleri mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geçtiğimizde bazı ürünlerin duruşlarını beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. Ödemeyi Kentpark şubesi
19 Mayıs’ta Zara üzerinden aynı gün teslim seçeneğini kullanarak bir ceket satın aldım. Aynı akşam saat 20.00 civarında ...Cargox tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Zara ile görüştüğümde inceleme başlattıklarını sö
1 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5425*****13 olmasına rağmen... üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi
"Teşekkür ederim"
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade sürecim eksik şekilde ta...mamlandı ve günlerdir çözüme ulaşamıyorum. İlk olarak, iade numarası 28wr
19 Mayıs’ta Zara’nın online sitesinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5470*****54. Siparişi verdiğim andan i...tibaren tahmini teslim tarihi olarak sistemde sürekli 3 Haziran tarihi görünüyor. Araya resmi bayram tatili girmemesine rağmen teslim tarihinin bu kadar ileri bir tarihte gösteril
17 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Malatya olmasına rağmen... siparişim için tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünüyor. Araya bayram gireceği için bu tarihte teslimatın yapılmama ihtimali çok yüksek. Sipariş numaram 262786349920, gönd
Zara’dan internet üzerinden aldığım deri ceketi sadece birkaç kez giymeme rağmen, yaklaşık iki hafta içinde yakasındaki ...deride soyulma meydana geldi. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez Zara’ya başvurdum
Zara mobil uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere kadın takım siparişi verdim. ...Ancak 5428*****87 numaralı siparişimin uygulamadaki güncel tahmini teslim tarihi 03.06 olarak görünüyor ve bu durumda ürünler elime yaklaşık 16 gün sonra ulaşacak. Siparişi, özell
Zara’nın online mağazasından kredi kartımla 3.690 TL tutarında bir ceket sa...tın aldım. Ürün için iade süreci başlattım ve sistemde iadenin 7 Mayıs 2026
13 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ceket le...keli çıktı. Kargo paketini açarken video kaydı aldım ve ürünün lekeli ve eksik olduğunu net şekilde belgeledim. Bu sipariş için toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. O günden ber
8 Mayıs’ta Zara’dan aldığım blazer ceketin iadesi için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. İademi Aras Kargo ile gönd...ermem gerekiyor ancak oluşturulan iade kodu günlerdir kargo sisteminde görünmüyor ve kabul edilmiyor. Aras Kargo şubesindeki çalışan her gün kodu sisteme girmeye çalışıyor ancak Za
15 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 1.600 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş sistemde “gönderildi” ola...rak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5425*****33’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem ger
5 Mart 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünü aldık...tan bir süre sonra fermuar kısmında sorun oluştu ve ürün hatası nedeniyle ceketi iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza iade kabul edebileceğini söylüyor ancak yaşadığım
Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Sipariş durumunda kargoya verild...iği yazıyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne hangi kargo şirketine verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir takip kodu tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini
