Zara Siparişlerimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Zara’dan 5466*****44 ve 5477*****98 numaralı iki adet siparişim bulunuyor. 5466*****44 numaralı, 24 Haziran 2026 tarihli pınk flambé EDT 90ml siparişim 2 haftayı geçmesine rağmen, 5477*****98 numaralı, 9 Temmuz 2026 tarihli Denim ceket ve bomber ceket siparişim ise 1 haftayı geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Zara uygulamasında sipariş hareketleri bölümünde ürünlerin kargoya teslim edilmediği açıkça görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor çünkü iade ürünlerin iade süresi geçecek.

Bu siparişler için kredi kartımla yaklaşık 3.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak ne ürünler elime ulaştı ne de siparişlerimin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme aldım. Uygulamada kargo süreci ilerlemediği için siparişlerimle ilgili ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.