Zara Siparişim Gecikiyor Ve Telefonla Destek Yok

Zara uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde bir sipariş verdim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5436*****97’dir.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikmenin nedenini sormak için Zara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefon numaralarına ulaşılamıyor, bir numara için bu telefon kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum, diğer numaraya da erişemiyorum. Bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyor ne de destek görebiliyorum.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargoya veriliş süreci hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.