Zara Ceket

2 Şubat’ta Zara’dan bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 5415*****15. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşemedim, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi de alamadım. Ne si...

12 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim ceket siparişim (sipariş numarası: 5412*****29) üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişimin güya teslim edildiği görünüyor ancak bana ne herhangi bir teslimat bildirimi geldi ne de ürün fiilen elime ulaştı. Ankara Yenimahal...

30 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 3046/295 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve çok kısa bir süre kullanmama rağmen, yalnızca 3–4 kez giydikten sonra belirgin şekilde tüylenme oluştu; daha fazla giyersem tüylenmenin artacağı çok net görülüyor. Yaşadığım sorun üzerin...

Zara’dan 26 Ocak 2026 tarihinde online olarak omuz trabzanlı suni deri ceket siparişi verdim ancak ürünüm yanlış gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iki kez sipariş vermek zorunda kaldım, defalarca iade süreciyle uğraştım ama hâlâ istediğim cekete sahip değilim. Süreç boyunca sadece iade işlemleriyle ...

01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı...

29 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasından kadın blazer ceket satın aldım. Ürünü mağazada normal reyonda, herhangi bir kusur belirtilmeden satışta gördüm. Eve geldiğimde ceketi detaylı incelediğimde çeşitli yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Deforme bir ürünün normal r...

Zara’dan 22 Ocak itibarıyla teslim edilmesi görünen lacivert blazer ceket (1255/788/401) siparişim, tarafım hiç aranmadığı ve evime kimse gelmediği halde kargo sürecindeyken geri gönderilmiş ve iade sürecine alınmıştır. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de...

Zara online mağazasından aldığım bir ceketin teslimatı 12 Ocak tarihinde yapıldı. Yasal ve belirtilen iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünü iade etmekte sorun yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden iade kodu aldım ancak bu kodun 7 günlük süresi geçtiği için kullanılamaz hale geldi. Süre ...

Zara'dan indirim gününde almış olduğum ürün kullanılan malzeme ve beden uyumsuzluğu sebebi ile ürünü iade ettim. İade ürünün Zara'ya ulaşma tarihi 2 hafta geçmesine rağmen hala incelenmeye alınmadı. İnceleme yapılacaktır deyip geçildi. İade süresi çok fazla

Zara uygulaması üzerinden 14 Ocak’ta vermiş olduğum 5455*****60 numaralı siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, 10 gündür 3.035 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ürünü hiç teslim bile almamış olmama rağmen süreç bu kadar uzadığı için ciddi anlamda mağdur edildim. Müşteri hizme...

Zara'dan 23 Ocak tarihinde deri bir ceket satın aldım ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ayrıca 149 TL ödedim. Sistem üzerinden ürünün 24 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça görünüyordu. Teslimat günü geldiğinde kargo durumunda “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen n...

Zara’nın online mağazasından 06.01.2026 tarihinde 5411*****43 numaralı siparişimle altüst takım bir kıyafet satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, ürünü bana göndermeden önce takımın pantolonunu stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ...

29 Mart 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden sipariş numarası 5369*****99 ile suni deri yünlü biker ceket satın aldım. Ürün, oğluma 2 yaş hediyesi olarak alındı ve teslim edildiği günden beri etiketli, kutulu şekilde duruyordu. Ürünü detaylı incelediğimde, derisinin her an dökülecek gibi olduğun...

+2

Zara’dan online alışveriş yoluyla satın aldığım ceketi, yasal iade süresi içerisinde Ankara Kentpark AVM Zara mağazasına iade etmek istedim. İlgili ürünün sipariş numarası 54110193785’tir. Mağazada görevli personel, üründe “dirsek izi olduğu ve kullanıldığı” iddiasıyla iade talebimi reddetti. Ancak...

5 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim sisteme “gönderildi” olarak yansıtıldı ve 14 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen takip numarasıyla hiçbir şekil...

09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 2 üründen biri olan erkek ceketin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim elime ulaştıktan sonra sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak ürünü kargoya götürmem için yalnızca 7 gün süre verildi. Hastalığım nedeniyle bu sür...

Zara internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde 5399*****47 numaralı siparişimle “rahat ince ceket” satın aldım ve bu ürün için toplam 1790 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğimde hesabıma yalnızca 940 TL para iadesi yapıldığını gördüm. Aynı üründen 09.01.2026 tarihinde 454355893500 numaralı siparişle ...

Zara’nın web sitesi üzerinden ITX471163616348001 numaralı siparişle aldığım deri ceketi 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak iptal ettim. Ürün aynı gün dağıtıma çıktığı için yaklaşık 10 dakika içinde kararımı değiştirip iade işleminden vazgeçtim ve ürünü teslim almak istediğim için tekrar mü...

01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden kapitone dokulu ince kahverengi bir ceket satın aldım ve 1.990 TL ödedim. Ürünün kargo firması olarak Kargo X görünüyor; ancak siparişim üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5453****780’dir. Bu ürünü hediye o...

Zara Türkiye internet sitesi üzerinden 2 Ocak tarihinde 4551/303/811 ürün kodlu, relaxed fit krem renk denim ceketi sipariş ettim. Siparişim 15 Ocak’ta kargoya verildi ve İstanbul Küçükçekmece’de teslim edildi; ancak gelen ürün hem model hem de renk olarak tamamen farklıydı. Yaşanan bu bariz hata s...

İkizlerim için Zara mobil uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde bir sipariş oluşturdum, siparişim onaylandı. Aldığım ürüne göre yine aynı sayfa üzerinden pantolon, ayakkabı ve sweat de ekleyerek kombinimi tamamladım. Ancak tam ürün kargoya verilecekken, kadife ince ceketimin siparişinin iptal edild...

Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ceket, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Bulunduğum adres teslimat bölgesinde olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ürün başka bir adrese teslim edilmiş ve ben ürünü hiç teslim almadım. Ürünü almadığım için iademin yapılma...