Zara Uygulamasında Süresi Geçen İade Kodu Yeniden Oluşturulamıyor

Zara'dan mobil uygulama üzerinden üç adet ceket satın aldım. Ürünleri iade etmek için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ancak bu kodun süresi 14 Temmuz’da doldu. Süresi geçen koddan sonra yeni bir iade kodu almak istedim fakat uygulamada iade kodu oluşturma butonu hiç görünmüyor.

Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yeni iade kodu oluşturamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem ürünleri iade edemiyorum hem de sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Zara’nın, iade kodu süresi geçen bu alışverişim için sistem üzerinden tekrar iade kodu oluşturarak ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmemi sağlamasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda destek vermesini istiyorum.