Zara Uygulamasındaki Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı

Zara’nın mobil uygulamasından indirimli bir ceket beğendim ve stok durumunda Akbatı AVM mağazasında mevcut göründüğü için özellikle bu mağazaya gitmeyi tercih ettim. Uygulamada ürün bu mağazada var göründüğü için saatlerce yol ve trafik çekerek Akbatı AVM’ye gittim.

Mağazaya gittiğimde ürünü istediğimde, çalışanlar ürünün depoda olduğunu ancak indirimden kaynaklı olarak depodan çıkaramayacaklarını söylediler. Ürünün zaten indirim ürünü olmasına rağmen, indirim gerekçe gösterilerek depodan çıkartılamayacağı söylenmesi ve uygulamada stokta mevcut görünmesine rağmen mağazada ürünü alamamam benim için zaman ve emek kaybına yol açtı. Kimse net bir çözüm sunmadı, yardımcı olunmadı.

Ben, uygulamada Akbatı AVM mağazasında mevcut görünen bu ceketi indirimli fiyatı ile satın almak ve uygulamadaki stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Madem ürün depodan çıkartılmayacak veya satışa sunulmayacaksa, uygulamada bu mağazada mevcut görünmemesi gerektiğini düşünüyorum. Uygulamanızdaki yanlış stok bilgisi nedeniyle yaşadığım yol ve zaman kaybının dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.