Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Damla
15 Şubat 20:56
-
"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher 
Doğum Günü Kampanyası Aygül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kupon Kodu Geçersiz, Doğum Günü Kampanyası Kullanılamıyor
Aygül
14 Şubat 00:05
707
"Kader adındaki temsilciniz çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü teşekkür ederim."
kupon-kodu-gecersiz-dogum-gunu-kampanyasi-kullanilamiyor-2.jpg
kupon-kodu-gecersiz-dogum-gunu-kampanyasi-kullanilamiyor-1.jpg
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü İndirim Kodu SMS Olarak Gönderilmedi
Furkan
11 Şubat 11:58
861
11.02.2026 tarihindeki doğum günüm için Yves Rocher’den beklediğim doğum günü indirim kodu SMS olarak tarafıma gönderilmedi. Kodu özellikle mobil uygu...
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor
Elif
10 Şubat 12:48
948
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgilendirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama...
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
SMS Ve E-Posta Bildirimleri Gelmiyor
İlayda
09 Şubat 18:56
705
"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
Yves Rocher’a yaklaşık 2 yıldır üyeyim; ancak bu süre boyunca markadan hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kampanya, ne bilgilendirme, ne d...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü İndirim Kodum Tarafıma Ulaşmadı
Gizem
09 Şubat 11:44
771
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm ...
Açelya sonuçtan memnun
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında 2.000 TL Fazla Ödeme Ve Deneme Boy Ürün Verilmemesi
Açelya
08 Şubat 04:58
802
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
06.02.2026 tarihinde doğum günü ayım olduğu için Yves Rocher Capacity mağazasından “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünleri...
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kolay Gelsin'in Bilgilendirme Yapmadan Ürünü İade Etmesi Ve Doğum Günü Hediyemi Kaçırması
İlayda
07 Şubat 18:25
670
"Kader hanım bugün beni arayarak, takip numaramı ilettiler, ilgileri için çok teşekkür ederim. ☺️"
Kolay Gelsin taşıyıcı firma üzerinden Yves Rocher online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 169621646 takip numa...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sistem Hatası Sepetten Ürün Çıkararak Doğum Günü Kampanyasını Engelledi
Elif
07 Şubat 01:12
931
"Markanın temsilcisi Kader Hanım iletişime geçti ve sorunu çözdü. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
Yves Rocher doğum günü kampanyasından gecen sene faydalanmıştım bu sene de doğum günümde bu kampanyanın 1 ay geçerli olduğunu görünce mağazaya gitmek ...
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Anti AGE Kremlerinde Yanma, Kızarıklık Ve Sivilce Sorunu
Özlem
02 Şubat 15:48
1.127
"Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cil...
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında 2 Al 1 Öde Şartı Ucuz Ürünle Değiştirildi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
Buse
02 Şubat 15:18
807
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve çözüm odaklıydı. İsteğim tam anlamıyla çözülmedi ama kişi imkanları doğrultusunda yapabileceğini yaptığına inandım. Teşekkür ederim"
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında 4 Al 2 Öde Kampanyası Adaletsiz Uygulama Ve Personel İlgisizliği
Derya
30 Ocak 22:47
621
Antalya Markantalya AVM’deki Yves Rocher mağazasına bugün ihtiyacım olan ürünleri almak ve aynı zamanda doğum günü ayım olduğu için doğum günü kampany...
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açılmış Parfümde Koku Değişikliği Nedeniyle İade Reddi
Rümeysa
28 Ocak 14:07
937
Yves Rocher Van mağazasından 2 Ağustos tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında bir alana ikinci ürün bedava olacak şekilde iki adet Evidence EDP 50...
Eski Ve Yeni Üyelik Bilgileri Birleştirilemediği İçin Doğum Günü Kampanyası Bildirimi Gelmedi
Elif
25 Ocak 05:10
523
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Eski telefon numaramla açtığım üyelik hesabımda kayıtlı olan birinci e-posta adresim üzerinden daha önce kampanyadan faydalanmıştım. Ancak telefon numaram yaklaşık bir yıldır kullanım dışı ve şu an aktif olan ye...
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Kodu Aktif Değil Ve Ürün Stok Dışı
Melis
24 Ocak 11:10
744
"Kader hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Çok kibar ve ilgiliydi"
19.01.2016 tarihinde doğum günü kampanyam olan “4 al 2 öde” kampanyası ile Yves Rocher’den alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığım için siparişi iptal e...
Doğum Günü İndirim Kodu Uygulamada Çalışmıyor
Dilara
23 Ocak 12:21
850
Bugün doğum günüm ve Yves Rocher’den doğum günüme özel bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak indirim kodumu aldım, ancak Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında bu kodu defalarca denememe rağmen sistem kabul etmedi. Yaklaşık saat 11.43 civarında, uygulama üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyası Online Sepette Görünmüyor Ve İndirim Çalışmıyor
Elif
22 Ocak 18:57
689
"Hızı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Görüşme sağlandı ve sorun kalmadı."
Yves Rocher’un doğum günü kampanyasından online alışverişte yararlanmak istedim; ancak bu ay sistemde doğum günü indirimim tanımlı görünmüyor. Sepetim...
Simay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Sorunu Ve Doğum Günü Hediyesinin Kullanılamaması
Simay
22 Ocak 00:54
925
Yves Rocher müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağazalarda hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdi...
Yves Rocher Kadıköy Şubesinde %50 İndirim Uygulanmadı Ve Testeri Hediye Eksikliği
Büşra
21 Ocak 23:51
1.117
Bugün Yves Rocher Kadıköy Zühtüpaşa Mah. Park İçi Yolu A-9-10 şubesinden, doğum günü kampanyası kapsamında “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak parfüm alışverişi yaptım ve toplam 6.134,99 TL ödedim. Mağazanın sayfasında 2.500 TL üzerine tam boy tester verildiği ve ayrıca fişimde birden fazla tes...
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Sistemsel Hatası Nedeniyle İptali Ve Doğum Günü Kuponunun Kullanılamaması
Betül
20 Ocak 12:28
995
"Sorunum çözüldü, jest indirimi tanımlandı. Kısa zamanlı çözüm ve samimi yaklaşım için teşekkür ederim."
13 Ocak günü saat 11.09’da Yves Rocher online mağazadan doğum günü indirimi ile toplam 899,99 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem kar...
Sarya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Tarihi Düzenlenemiyor, Kampanya Haklarım Tehlikede
Sarya
20 Ocak 11:04
660
Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgimi yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme al...
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
17
-
![ikon]()
Bb Krem
20
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
889
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
61
-
![ikon]()
Fondöten
49
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
138
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
30
-
![ikon]()
Güneş Kremi
208
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
73
-
![ikon]()
Parfüm
584
-
![ikon]()
Peeling
60
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
166
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
178
-
![ikon]()
Şampuan
407
-
![ikon]()
Tonik
97
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
77
-
![ikon]()
Vücut Sütü
69
-
![ikon]()
Yüz Kremi
275
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
677
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94