5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu
23 Haziran 10:4934
"Kader hanım"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yüz Kremi
284 şikayet
3
Yves Rocher C-Vitaminli Ürün Cilt Lekelerine Yol Açtı Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
23 Haziran 09:57117
Yves Rocher c vitamini içeren bir ürünü birkaç ay önce Elazığ Elysium Park AVM şubesinden satın aldım. Ürünü yüzüme uygu...lamaya başladıktan sonra birkaç kullanım içerisinde cildimde belirgin lekeler oluştu ve bu lekeler halen geçmedi. Yaşadığım sorunu mağaza danışanına ilettiğimde, ilk kez böyle bir
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Eksik Hydra Water-Plump Nemlendirici Ve Trendyol’dan Geri Dönüş Eksikliği
15 Haziran 12:4669
"Kader hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf Kader hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim Kadee hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
5
Çözüldü
Yves Rocher İkili Nemlendirici Setinde Bir Ürün Eksik Gönderildi Ve Geri Dönüş Alınamadı
13 Haziran 16:45108
"K*** hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf K*** hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim K*** hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
Yves Rocher Anti AGE Global Ürünün Emilmeme Sorunu Ve Cevapsız İletişim
7 Haziran 20:0596
Trendyol üzerinden Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Anti AGE Global 50 ml ürününü 28 Ocak 2026 tarihinde 1.104,35 TL... ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay içinde 10 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Ürün cildime sürdüğümde pütür pütür kalıyor, emilmiyor ve soyulma yap
Yves Rocher'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo İletişimsizliği
6 Haziran 12:2571
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 5184917 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Jetizz Kargo’y...a verildi ancak haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kapıma dahi gelinmedi. Bu süreçte bana teslimatla ilgili olarak Aras Kargo’dan SMS gel
Yves Rocher Mağazasında Boş Gelen Nemlendirici İçin İade Talebi
1 Haziran 23:5080
10.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından bir parfüm, iki ayrı nemlendirici, bir temizleme jeli ve ...bir cilt serumu satın aldım. Nemlendiricilerden birini az önce ilk kez açtığımda kavanozun neredeyse boş olduğunu gördüm. Kavanozun dışından da ürünün bitmiş olduğu anlaşılmıyor. A
5
Çözüldü
Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Şiddetli Yağlanma Ve Sivilcelere Yol Açtı
22 Mayıs 15:51413
"K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü."
+4
Ürün Kullanımından Kaşıntı Ve Göz Yanması Şikayeti
19 Mayıs 08:49197
İstanbul Bakırköy Aqua Florya Yves Rocher mağazasından, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle cildimdeki lekeler için baz...ı ürünler satın aldım. Pazar akşamından beri, yani yaklaşık 2–3 gündür bu ürünleri kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren cildimde hafif kaşıntı oluştu, lekelerim ise
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinden Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
17 Mayıs 23:44258
"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Yves Rocher Mağaza Yanlış Yönlendirmesi Ve Cilt Reaksiyonu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
11 Mayıs 21:18264
Annem için Yves Akasya mağazasından mart ayında Anti AGE Global La Crème ürününü satın aldım. Ürünü annem kullanmaya baş...ladıktan yaklaşık iki gün sonra elmacık kemiklerinde kırmızı, yanık benzeri lekeler oluştu. Ürünü kullandıkça bu lekeler devam ediyor, ürünü bıraktığında ise azalmaya başlıyor. Da
5
Çözüldü
Kırık Kapaklı Krem Ve Saygısız Çalışan Davranışı
7 Mayıs 01:43252
"Teşekkürler 🌹"
C Vitamini Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Sivilce Ve Cilt Hasarı
4 Mayıs 23:21378
Yves Rocher’dan aldığım c vitamini kremi yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan yakl...aşık 1 hafta sonra özellikle çene bölgemde çok yoğun şekilde sivilceler ve akneler çıkmaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır yüzüm adeta mahvolmuş durumda; biri sönmeden diğeri çıkıyor,
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendiriciden Şiddetli Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
30 Nisan 08:09455
Yves Rocher’dan İstanbul Metro Garden AVM mağazasından almış olduğum Sebo A...ctive Clear isimli nemlendirici kremi iki gündür sabah akşam düzenli olarak
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
22 Nisan 03:22672
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift ...Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendirici Kremlerde Sivilcelenme Ve İade Talebi
18 Nisan 17:52813
Uzun süredir hamileliğimden itibaren Yves Rocher ürünlerini güvenle kullanı...yordum ve doğumdan sonra da kullanmaya devam ettim. Son olarak markanın gec
5
Çözüldü
11 Nisan 15:4920
"Hacer Hanıma çok teşekkür ederim benimle çok güzel ilgilendi işini severek yapan insan belli oluyor gerçekten"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 19:5876
"Markaya ve kader Hanıma teşekkür ederim yardımları için."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Lift Pro-Collagene Kreminde Şiddetli Yanma Ve Alerjik Reaksiyon
1 Nisan 23:35688
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim süreci etkin ve yetkin bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdi ücret iadem gerçekleşti."
01.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından Lift Pro-Col...lagene gündüz gece kremini satın aldım. Ürünü aynı gün akşam nohut tanesi k
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendirici Krem Cildimde Emilmiyor Ve İade Talebi
29 Mart 20:021.285
22 Mart 2026 tarihinde Ordu Yves Rocher mağazasından Sebi Active Clear – Ze...ro Blemish Gel Cream – Combination to Oily Skin isimli nemlendirici kremi s
5
Çözüldü
26 Mart 00:38243
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa sürede iletişime geçildi Kurumsal gerçek bir marka olmanın hakkını veriyorlar Seda Hanıma ayrıca teşekkür ederim."
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cilt Reaksiyonu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Olmadan Ürün İadesi Talebi
17 Mart 00:271.120
"Kader hanım çok güzel ilgilendi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
13 Mart 00:26591
10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 T...L tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy
1
Hydra Vegetal 48h Gel Cream Yüzde Soyulma Sorunu Ve İade Değişim Talebi
7 Mart 19:40962
04.03.2026 tarihinde Yves Rocher Marmara Forum mağazasından Hydra Vegetal 48h Gel Cream satın aldım. Ürünü 07.03.2026 it...ibarıyla kullanmaya başladığımda, makyaj altına uyguladığımda yüzümde kir tabakası gibi parçalanarak soyulduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşa
Yves Rocher Kategorileri
Allık18
Bb Krem21- Doğum Günü Kampanyası887
Dudak Kalemi8- Duş Jeli51
- El Kremi63
- Fondöten47
Göz Kalemi36
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi210
Kapatıcı21
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7- Maskara53
- Maske75
Parfüm581- Peeling57
Pudra27- Roll On174
- Ruj37
Saç Kremi71- Saç Maskesi11
- Saç Serumu44
- Saç Sirkesi14
- Serum187
- Şampuan408
- Tonik95
Vücut Spreyi74
Vücut Sütü71- Yüz Kremi284
Yüz Yıkama Jeli662
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94