to read complaints and reviews, or file yours.İçilmiş Kola Ve Hijyen Sorunu: Şikayetim Reddedildi
02.10.2026 tarihinde saat 20.08’de Mardin Sun Brothers Pizza 13 Mart şubesinden ubereats/Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte gönderilen 1 litrelik kola ile ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişi teslim aldıktan sonra kolayı hiç açmadan direkt buzdolabına koydum. Birkaç saat sonra şişeyi aldım ve açtığımda, normalde olması gereken açılmamış kapak sesi gelmedi, bunun yerine şişeden “bom” diye bir hava sesi çıktı ve kola seviyesi etiket hizasına yakın, sanki içilmiş gibiydi. Bu nedenle hem kolayı hem pizzayı olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşanan durumun ardından hemen uygulama üzerinden değerlendirme ve yorum yapmak istedim fakat yorumum sürekli reddedildi. Elimde ekran görüntüsü de bulunmasına rağmen, ubereats tarafında yalnızca kolanın eksik ürün olarak bildirimini yapabildim, kuryenin ya da başka birinin kolayı içmiş olma ihtimali veya pizzaya müdahale edilmiş olabileceği yönünde detaylı bir şikayet iletme imkanı bulamadım.
Sun Brothers Pizza’nın pizzalarını gerçekten çok severek yiyordum ancak bu olaydan sonra hem hijyen hem de güven açısından bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Hem yaşadığım hijyen mağduriyetinin hem de yorumlarımın haksız yere reddedilmesinin incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
