to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher İzmir Çeşme Alaçatı şubesinden önceki gün bir ruj satın aldım, verilen ürünün açık ruj olduğunu sonradan fark ettim. Bunu mağazaya ilettiğimde “bir şey olmaz” denilerek durum hafife alındı. Ertesi gün ruju beğendiğim için başka rengini almak üzere tekrar mağazaya gittim, ancak yanlışlıkl...
"Problemi çözen Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."
"Geri dönüşleri dikkate aldığınızı belirttiniz. Teşekkürler"
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürünü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alını...
"Kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkürler."
Yves Rocher markasının Grand Rouge serisi bir rujunu 03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Yves Rocher mağazasından sipariş verdim. Ürün elime ulaş...
"Cilt ürünlerinden son derece memnunum. Sadece aldığım ruj dan memnun kalmadım. Değişimi veta iadesi konusunda yardımcı oldular"
İzmir Agora Yves Rocher mağazasından Kasım ayı sonunda satın aldığım Grand Rouge Likit Ruj 110 numara, şimdiye kadar kullandığım en kötü rujlardan bir...
"Markadan tarafıma ulaşan Kader hanıma buradan sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Sürecin başından sonuna kadar son derece sabırlı, kibar ve içtenlikle çok ilgiliydi. Böyle bir çalışana sahip olduğu için Yves Rocher gerçekten çok şanslı. Tüm takdirlerim teşekkürlerim bu kibarlığı ve ilgisi için öncelikle Kader hanımadır. Kendisine buradan da çok şanslı güzel bir çalışma hayatı diliyorum."
Ürünüm yani rujum erimiş ve çatlamış şekilde geldi kargodan, dudağa sürülmeye çalışınca hemen kırıldı daha süremeden. Daha önce de bu markayı çok sefer kullandım ama bu sefer çok memnuniyetsizim. Kırık ruj yollamayı anlayamıyorum. İlgilenilmesini rica ediyorum
Neredeyse tüm ürünlerini kullandığım Yves Rocher markasında ilk defa böyle bir şey görüyorum. Kırmızı likit bir ruj almıştım törenlerde kullanmak için ama dudağımın çizgilerine dolup oradan dudağımın dışına taşmış, eve gelince fark ettim. Palyaço gibi dolaşmışım yani. Her sürdüğümde de aynı şey oluy...
Yves Rocher tarafıma kampanya tanımlayıp, kampanyayı uyguladığımda sepetimde ödeme yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan canlı desteğe bağlandım ama bir çözümü yok. Tarafıma iletilen kupon kodunu sisteme sipariş ekranında eklediğimde ekstra hediye ve 100₺ indirim veriyordu...
Merhaba, Genellikle temiz içerikli ürünler kullanmaya özen gösteren biri olarak, Yves Rocher’nin temiz içerik konusundaki ününü duyduktan sonra markanızı denemek istedim. Bu güvenle kısa bir süre önce iki ruj satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sonra dudağımda ciddi bir kuruluk ve kızarıklık, du...
Sürekli kullandığım ve alalı daha altı ay olmadığı Yves Rocher rujunda küf benzeri yeşil lekeler çıktı. Paranızın karşılığı bu mu? Dünya kadar para ödüyoruz, kaliteli diye alıyoruz. Sağlığımızla mı oynuyorsunuz? İlgililerin derhal geri dönüş yapmasını bekliyorum.
11 Şubat Salı günü Yves Rocher Fethiye Erasta AVM'de yaptığım alışverişte dudak balsamı kremi almama rağmen el kremi geçilmiş. Bunu daha sonradan fark ettiğim için şehir değiştirdiğimden dönemedim. Daha sonra fark ettiğimde gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Komik olan da ne kalabalık vardı ne baş...
Marka Yves Rocher. Ürünü yeni aldım, açtığımda rujun ucu kırılmış durumdaydı. Doğal diye güvenip aldığımız marka... Ben bu ruju nasıl güvenip kullanacağım şimdi? 2000 küsur liralık alışveriş yaptım, sonuç hüsran... Kapağı zaten o kadar kalitesiz ki asla kapanmıyor.
Merhaba, Yves Rocher'dan 5 bin 500 TL alışveriş yaptım, bir ürün hasarlı geldi. Geri gönderim için mailde tek eksik istemedikleri kaldı. Ayrıca bu yaşanan olumsuz durumla ilgili dalga geçer gibi 30 TL hediye kuponu yükledik diye bir de smiley koymuşlar. Gerçekten sinir bozucu bir durum diye yazmak i...
İlk defa bu markadan beğenip bir ruj alma gafletinde bulundum. Rujun kapağı, uydurma bir kapak gibi doğru düzgün kapanmıyor. Bununla beraber, ruj çevrilip iç kısma girmediği için ve rujun kapağı da iyi kapanmadığı için ruj çantada bir şeye çarpmış; hem rujun üst kısmı gitmiş hem de her yer ruj olmuş...
Rengini ve formülasyonunu beğenerek Yves Rocher'in kendi mağazasından satın aldığım Rouge Elixir Brillant isimli ruj, başka bir dudak ürünü kullanmadı...
Yves Rocher'den alışveriş yaptım. Yanında dudak balm'ı hediyeydi. Ancak ürün hasarlı çıktı, aplikatörü bozuk. Geri götürdüm mağazaya, yanında verilen ürünlerin bozuk çıkmasıyla ilgilenmiyoruz dedi çalışan... O zaman tüm siparişi iptal edeyim ben? Sonuçta o hediyeyi kazanmak için belli bir limit yük...
Aynı gün aldığım rujun değişimi için gittiğimde aynı ruja ekstra 148 TL fiyat çıkardılar. Kesinlikle sistemden bir haber çalışanlar mevcut neredeyse aldığım ruja el koyacaklardı. Yoldan geçene 500 TLilik ruju 400 e satan firma 3000 küsur alışveriş yapan bana 500 sattılar. Haksız nir kazanç yapıldığı...
Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım, 5 ürün aldım ama hediye deneme boy ürün verilmedi. Neye göre veriliyor acaba? O kadar ürün alıyoruz, herkese veriliyor. Bana neden verilmedi? Hiç memnun kalmadım. Üzücü bir şey, benim ne eksiğim var ki bana verilmedi?
Ankara Sincan şubesinden ruj aldım ve yanında birçok ürün aldım. Yardımcı olan erkek arkadaş yanlış ruj vermiş ve çantaya hepsini koymuş. Eve gidip ürünlere baktığımda yanlış renk ruju verdiklerini ve daha da önemlisi rujun açık ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Şubeye tekrar gittiğimde değişim ya...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
