Yanlış Ürün Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
"Kader Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum💫 Yaşadığım sorunu profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher’den 25 Mart tarihinde 5058019 numaralı online siparişimi verdim. Siparişime tanımlı hediye ürün kampanyası k...apsamında gelen Micellar temizleme suyu kargo sırasında dökülmüş ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü değişim için geri gönder
Uzun süredir Yves Rocher’in Pure Algue Eau Micellaire Hydratant 400 ml misel suyunu, özellikle göz makyajımı temizlerken... papatyalı ürününüzle dönüşümlü şekilde düzenli olarak kullanıyordum ve eski formülasyondan memnundum. Makyaj/yüz temizliğimde papatyalı olanla dönüşümlü olarak düzenli kullandığım
Yves Rocher ile ilgili şikayetim var. Onlinedan oluşturduğum siparişim kolay gelsin kargo tarafından iletilen SMS'de ürü...nlerin hasarlı olması nedeniyle iadesinin yapıldığı, sonrasında gelen SMS de ise teslimat yapılamadığı için iade edildi şeklinde SMS gelmiştir. Siparişimin akıbetini öğrenmek içi
20 Şubat’ta Ankara Podium AVM’deki Yves Rocher mağazasında, kızımın telefonuna gelen kampanya mesajı nedeniyle alışveriş... yaptık. Mesajda her 300 TL’lik alışverişe 100 TL indirim ve 500 TL’lik alışverişe hediye verileceği yazıyordu. Bu mesaja güvenerek 580 TL tutarında ürün almamıza rağmen, kasada ne
"Dönüş yapıldı paramın iade edileceği söylendi."


Yves Rocher Hassas Cilt, Lens Kullanımına Uygun, Rahatlatıcı Prebiyotik Göz Makyaj Temizleyici Pur Bleuet 100 ml ürününü... 18 Şubat’ta Trendyol üzerinden 359 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kullanımdan hemen sonra gözlerimde belirgin kızarma, şişme ve yoğun sulanma oluştu. Daha ö


Yves Rocher markasına ait Pur Bleuet göz makyaj temizleme ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 01 Aralık 2025 ta...rihinde elime geçti ve takriben 10 Aralık’ta ilk kez kullandım. Daha ilk kullanımda gözlerimde ve göz çevremde ciddi şekilde yanma, batma, ağrı ve şişkinlik oluştu; alerjik bir rea
"Kader Hanim'a destekleri için teşekkür ederim. Hemen çözüm sağladı."
14 Kasım tarihinde Yves Rocher’den cilt bakım ürünlerinden oluşan, p4689804... numaralı ve toplam 472,43 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan yaklaşı
Yves Rocher’dan Kırklareli Lüleburgaz mağazasından aldığım makyaj temizleme... yağını yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Satış danışmanı bu ür
Yaklaşık 1 ay önce Yves Rocher Aqua Florya mağazasından Pure Algue makyaj temizleme yağını satın aldım. Ürünü kullanmaya... başladıktan kısa süre sonra yüzümde normalde hiç yaşamadığım şekilde, 2 haftadır geçmeyen iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı. Daha önce böyle bir cilt sorunum yoktu ve bu durum


28.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından tüm ci...ltler için çift fazlı göz makyaj temizleyici Pur Bleuet, yüz yıkama/makyaj
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch
12 Kasım’da Yves Rocher’nin online mağazasından 659,06 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş sırasında kampa
05.09.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim #P4590834 numaralı Yves Ro...cher siparişimdeki makyaj suyu, kargo elime ulaştığında dökülmüş durumdaydı




Yves Rocher ürünlerini yıllardır kullanıyorum ama göz makyajı temizleyicisi, son aldığım 3 şişe üründe göz etrafında cid...di kuruluk ve alerji yaptı. Piyasadaki benzer ürünlerden çok daha yüksek fiyata satılmasına rağmen cildimde çok kötü sonuçlar veriyor. Daha önce göz kreminde de aynı sorunu yaşamış
Merhaba ben 18 yaşımdan beri Yves Rocher markasını kullanıyorum ve çoğu ürü...nden memnunum. Bu marka sayesinde cilt bakımına başladım ve çok güzel sonuç
Yves Rocher Pure Algue miseler suyunu kullandım. Yüzümde kızarıklık ve leke yaptı. Sonra internette araştırdığımda başka...larının da aynı şikayeti olduğunu gördüm. Yüzümdeki lekeler için lazer yaptırmıştım, yüzümde tekrardan lekelenme olmasın diye aylardır her gün 50 koruma krem sürüyordum. Hem yaptır


"İlginiz için teşekkürler"
Yves Rocher Çamsan parkta alışveriş yaptım misel su hediye idi, kasadaki ki...şi koymayı unutmuş ben de fark edip 1.5 saat sonra tekrar gidip fişimi ve a
"Mağaza çalışanlarına ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim."



", y çok xycbi"
Trendyol üzerinden, Yves Rocher markasından göz makyajı temizleme jeli sipa...riş etmiştim. Ürünüm 10 gün boyunca hazırlık aşamasında kaldı, daha sonra T
Yves Rocher'den aldığım Pure Camomille makyaj temizleme yağını alerjik reaksiyon sebebiyle, Müşteri İletişim Merkezi ona...ylı olarak ve ad-soyad, sipariş numarası, telefon numarası ve mailde belirtilen diğer bilgileri de bir kağıda yazıp paketin içine koyarak 25 Ocak'ta iade olarak gönderdim. 27 Ocak'


Yves Rocher, kargomun takip durumunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Para çek...ildi sipariş oluşturuldu ama siparişten haber yok aldığım ürünlerin en kısa
"İlginiz için çok teşekkürler"
Ürünün göz için olmasına rağmen, göz makyajımı temizlediğimde gözlerimde aş...ırı yanma ve kızarıklık oluşuyor. Normalde markanın her çeşit ürününü kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94