to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfüm ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el...
Yves Rocher Cuir de Nuit EDP parfümü, kendi mağazalarında deneyip çok memnun kaldıktan sonra Yves Rocher’in Trendyol üzerindeki kendi satıcı hesabından satın aldım. Mağazada bileğime tester’dan sıkılan parfüm gerçekten vaat edildiği gibi 24 saate yakın kalıcılık gösterdiği için ürünü gönül rahatlığı...
Yves Rocher Sur La Lande parfümünü Samsun Çitlik mağazasından 30.12.2025 tarihinde, saat 16.00 civarında satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve toplamda üç kez denememe rağmen tenimde veya kıyafetimde koku kalmadığını gördüm. Bir par...
"Beni arayarak çözüm için yardımcı olan Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi oldukça nazik ve ilgiliydi."
Merhaba, Yves Rocher Mall Of İstanbul şubesinden bir parfüm aldım. Ama parfümün mekanizmasında bir sorun var sanırım. Püskürtmüyor direkt tazyikli şek...
"Mesajım dikkate alınıp hızlıca geri dönüş yapıldığı için Yves Rocher firmasına özellikle kibar ve samimi ve iletişiminden dolayı Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait yıllardır severek ve istikrarla kullandığım So Elixir parfümünün artık üretilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Uzun süredir imz...
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Online’dan aldığım Yves Rocher Evidence parfümünün kapağı bozuk geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, mail yoluyla dönüş yapacaklarını ve bozuk olduğunu...
"Teşekkür ediyorum Kader Hanım"
19.12.2025 akşam saatlerinde sürekli alışveriş yaptığım Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazanıza uğradım. Çok istediğim bir parfümü reyonda bulamayınca...
"Aldığım ürünün geri ödemesi için Kader hanım ile iletişim sağladım ve ücret iadesinin yapıldığını öğrendim. Markaya ve Kader hanıma teşekkür ediyorum."
18 Kasım tarihinde Yves Rocher’dan verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen 151**814 numaralı siparişim, benim belirtmediğim bambaşka bir adrese ...
Yves Rocher'den ürün aldım, kendi mağazasından ödemesini yaptım. Ancak siparişlerim sayfasına girince siparişim görünmüyor, fakat ücretini aldılar. Ka...
"Müşteri Hizmetlerinden Kader Hanım diğer gün hemen arayarak mağaza ile görüşme sağlayıp sorunumu çözüme ulaştırdı. Kendisine güzel enerjisi, çözümcül yaklaşımı için teşekkürlerimi sunuyorum."
Kasım ayı sonunda Yves Rocher’in Cadde 54 mağazasından Naturelle 75 ml parfüm satın aldım. Normal fiyatı 1.925 TL olan ürünü, 4 al 2 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldık. Birkaç gündür düzenli olarak kullanmama rağmen, parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az. Markan...
Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde p4664291 numaralı siparişimle Cue – Intense EDP parfüm satın aldım ve daha sonra iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün tarafınıza ulaştı ve 216064136191 iade kodu ile iade işleminin sistemde sorunsuz göründüğü bilgisi verildi, iade...
"Mesajım dikkate alınıp hemen işleme alındığı için Yves Rocher firmasına özellikle kibar ve samimi ve iletişiminden dolayı Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher markasının So Elixir Purple parfümünü yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bir buçuk yıl önce bu parfümün üretimden...
Yves Rocher mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır Cuir de Nuit EDP - Pleines Natures 100 ml parfümü satın almak için kullanmaya çalışıyorum, ancak uygulama bir türlü düzgün hizmet vermiyor. Trendyol üzerinde Yves Rocher satıcısında bu ürün stokta görünürken, Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında...
"İletişime geçip mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Özellikle benimle iletişim kuran hanımefendi çok nazikti, kendilerine teşekkür ederim."
Yves Rocher firmasının internet sitesindeki üyeliğim üzerinden 27.11.2025 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.298,00 ...
Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasında doğum günümde yaptığım alışverişte, parfümlerde '2 al 1 öde' kampanyası olduğu belirtilerek içeri davet edildim. Çalışan, kampanya kapsamında pahalı olan parfümü ödeyeceğimi söylediği için yaklaşık 1.680 TL ödeyeceğimi düşünürken, kasada benden 2.855 TL...
Yves Rocher’den ve aynı zamanda Trendyol Yves Rocher mağazasından aynı anda parfüm ve duş jeli içeren ürünler sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 4.000 T...
"Teşekkürler"
16/11 tarihinde Antalya Erasta Yves Rocher mağazasından bir parfüm satın aldım. Satın alırken bana değişim için 30 gün süre tanındığı söylendi. Yves R...
13.11.2025 tarihinde Yvesrocher.com.tr üzerinden Comme Une Evidence Intense parfüm siparişi verdim. Ürün “intense” ve kalıcı bir parfüm olarak satılmasına rağmen, sıkmamın üzerinden bir saat bile geçmeden kokusu tamamen uçuyor. Birkaç saat bile dayanmadığı için, vaat edilen kalıcılıkla uzaktan yakın...
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."
22 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Şaşkınbakkal Yves Rocher Beauty mağazasında, kabul edilmesi mümkün olmayan ve sonucundan dolayı bizi ol...
Allık 14 
Bb Krem 21 Doğum Günü Kampanyası 880 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 48 El Kremi 64 Fondöten 66 
Göz Kalemi 32 
Göz Kremi 128 
Göz Makyaj Temizleyici 24 
Güneş Kremi 211 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 72 
Parfüm 551 Peeling 54 
Pudra 24 Roll On 160 Ruj 33 
Saç Kremi 70 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 156 Şampuan 390 Tonik 100 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 70 Yüz Kremi 253 
Yüz Yıkama Jeli 685 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.