to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Yves Rocher online mağazadan vermiş olduğum siparişimde birkaç ürün satın aldım ancak kutunun içinden yüz pudrası hiç çıkmadı. Ayrıca hediye olarak gönderilen ürünlerden biri patlamış, hem diğer ürünlere hem de kutunun içine tamamen bulaşmış durumdaydı. Eksik ürün için durumu hemen onli...
"Yves Rocher markasına kısa süreç içerisinde hemen geri dönüş sağlayıp talebimi dikkate aldıkları ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Kader Hanım ile görüşmemizde güzel açıklamasına, ilgisine ayrıca teşekkür ettiğimi bildirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini böylece dikkate alan markaları görmek bu kadar enerjisi yüksek mutlu çalışanlar ile iletişime geçmek biz müşterileri de ayrıca mutlu ediyor. Yves Rocher markasını severek kullanmaya devam ediyoruz❤️❤️❤️"
Yves Rocher’in sabitleyici toz pudrasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve ürünün yapısını, performansını gerçekten çok seviyorum. Genel olarak da Yv...
"Süreç güzel yönetildi talebim karşılandı"
"Müşteri temsilciniz Kader Hanım oldukça iyi ilgilendi benimle. Probleme hızlıca çözüm bulunması da ayrıca memnun etti."
09.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından Sabitleyici Toz Pudra satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp göz çevreme uyguladım ...
25.09.2025 tarihinde Kurtköy Viaport AVM Yves Rocher mağazasından makyaj bazı, kapatıcı ve pudra alışverişi yaptım. Mağaza çalışanı, “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu ve pudranın hediye verileceğini söyledi. Ayrıca, dördüncü ürünü alırsam %30 indirim uygulanacağını belirtti. Bu bilgilendirmeler doğru...
Dün Yves Rocher'den üç ürün aldım. Fondötenlerini çok övdüler fakat yüzümde sivilce yaptı ve cildimi yaktı. Suratımda alerjik reaksiyon oluştu. Lütfen...
Yıllardır kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadığım Yves Rocher toz pudrasını tekrar aldım. Ürünün formülü, ambalajı ve her açıdan aynı; farklı bir ürün satın almadım, hep kullandığım ürünü tekrar satın aldım. Fakat bu kez sürdüğüm anda, özellikle göz çevremde ciddi yanma ve hassasiyet oluştu. Cildim ...
Yves Rocher markası para iademi yapmıyor. Saçma bir kargo firmasına ürünlerimi vermişler ve 2 haftadır kargo yok. Ürünler kayboldu ve Yves Rocher para iademi yapmıyor, asla yardımcı olmuyorlar. Sorumluluk kesinlikle almıyorlar. Bu sorun Yves Rocher ve kargo firması arasında bir sorun ve beni ilgilen...
"Gökce hanıma ilgisinden ve anlayışından dolayı teşekkür ederim"
Haziran ayında İzmir Park AVM Yves Rocher mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 2 adet kusursuz ten pudra aldım. İlk kutuyu daha yeni bitirdim ikinciyi üç gün önce açtım ve içerisinden pudra süngeri çıkmadı. Mağazaya gidip bunu sordum bana eski ürün olabilir, zaten içinden çıkmıyor gibi saçma sapa...
Yves Rocher email göndermiş çarkı çevir hediyeni kazan sadece bugüne özel diye, tıkladığımda sayfaya üye girişi yaptığımda da Çark çıkmıyor. WhatsApp tan yazıyorum robot çıkıyor ve görüşmeyi sonlandırıyor. Çark yoksa neden email gönderiyorsunuz ve uygulamada neden Çark yok? Neden vaktimizi alıp sini...
Normalde ürünlerini beğenerek kullanıyorum fakat pudrası yüzümü yakıyor, göz altıma değmesiyle yanması bir oluyor. Süngerle ve fırçayla denememe rağmen sonuç değişmedi. Üründe mi bozukluk var diye baktım, burada birkaç şikayet daha vardı. Bir çözüm yolu bulunsun istiyorum.
Eskişehir Yves Rocher Vega Alışveriş Merkezine 30.11.2024 tarihinde 15.50 civarında Bir gün önce doğum günüm olması sebebiyle SMS olarak gelen "doğum günü hediyeniz bizden, iki al bir öde" şeklindeki mesajı teyit etmek için girdim. Satış sorumlusu arkadaş "evet doğru" dedi ve buna istinaden sürekli ...
Yıllardır kullandığım 10391 ürün kodlu pudrayı 02.10.2024 tarihinde Espark şubenizden, iki adet olacak şekilde satın aldım. Öncelikle, ürün kutusunun aynalı formattan geri dönüştürülebilir bir malzemeye değiştirilmesi gayet olumlu bir gelişme, bu konuda bir sorun yok. Ancak, sonradan tekrar değişen ...
Ankamall mağazasından aldım. Çok severek kullandığım bu markanın hemen hemen bütün ürünlerini aldım fakat pudrası yüzümü yakıyor. Sünger ile, fırça ile her şeyle denedim. Gözümün altına ve yüzüme değdiği an yanma başlıyor. Bir süre yanıyor ve sonra geçiyor ama geçene kadar tabii ki acısı var.
19.05.2024 tarihinde Metrogarden Yves Rocher'den sabitleyici toz pudra aldım. Almadan önce Metrogarden AVM ilgili mağazasında çalışan personel ürün için kesinlikle sivilce yapmayacağını, zaten bitkisel içerikli olduğunu söyledi. Burda şikayetim çalışan personele değil. Ürünü kullandıktan bir gün son...
Şikayet etmek istemezdim, ancak geçen hafta Kanyon AVM'den aldığım toz pudra, göz altımda ve burun kenarımda alerjiye neden oldu. Pudranın yapısından ötürü, sürdüğüm anda cildim pütürleşerek yanma hissi oluştu. Gerçekten şikayet etmek istemezdim fakat mağdur oldum ve para iadem ya da mağazaya ürünü ...
Aqua Florya Yves Rocher standından aldığım pudra mağazada denediğim gibi olmadı yüzüme. Bir dünya para verip aldım fakat açıp kullandığımda asla yüzüme uygun olmadığını gördüm. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüşmem de açılan ürün değişimi olmadığını söylediler. Ucuz bir şey de değil ve a...
Markanın toz pudrasını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün cildimi inanılmaz derecede yaktığı için ürünü iade etmek istedim. Trendyol veya marka konuyla ilgilenmedi yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Sevdiğim bir markanın bu şekilde davranmasına çok şaşırdım, artık markanın hiçbir ürününü kullanmama...
11.12.2023 tarihinde Vadi İstanbul mağazasından yapmış olduğum alışverişte, almış olduğum fondötene uygun bir pudra önermelerini istedim. Ancak ten rengime bakmadan en koyu olan bej 100 pudrayı verdiler. Fark etmediğim için daha sonra bakabildim ve ürünün pediyle kontrol ettiğim için değiştiremeyece...
Yves Rocher den online üzerinden almış olduğum pudra 3. Sürüşümden sonra kullanılmaz hale geldi. Asla ıslak bir ürünle kullanmadım içinden çıkan sünger ile uygulama yaptım 1 kezde fırca ile aldım ürünü fakat ne fırçaya ne de süngere gelmiyor ürün ayrıca üzerinde turunculaşma var markaya iletişime ge...
Yves roche online alışveriş yaptım 1 ürünüm eksik geldi. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim kameraya baktıklarını ve kendilerinin tam yolladığını söylediler ( mail atarak ) firma müşterisiyle telefonla iletişime geçmeye bile tenezzül etmiyorlar kısacası firma hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmiyor ma...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
