to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. İletişim şekli ve sorun çözme becerisiyle birlikle bana yardımcı oldu. Mağaza tarafından değişimin sağlanacağı söylendi."
Marmara Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazası hakkında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazanın ürünlerini gerçekten severek kullanıyorum ve normalde ay içerisinde 2–3 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır mağazaya her gidişimde persone...
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim gerçekten bu süreçte bana yardımcı oldu beni tekrar arayarak mağduriyetimi giderdi beni dikkatlice dinleyip problemime özenle sonuç buldu"
Yves Rocher’in “Işıltı Veren Serum Fondöten - Hyalüronik Asit - Teint Radiance - Vegan” ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yüzde hemen pul pul duran, dağıtıldığında yerinde durmayıp başka bölgelere kayan, yapısı bozulmuş gib...
"Kader hanıma ilgisi ve cabası için teşekkür ederim"
14.11.2025 tarihinde Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden iki adet Kusursuz Ten Fondöten pembe 075 ürünü, iki adet ve üzeri %20 indirim kampanyası ile satın aldım. Aynı siparişte bir adet cue EDP Simplex 0.7 ve bir adet de Duş Jeli byk - Vanilya hediye olarak sepetime eklendi. #p4698066 numaralı ...
01.11.2025 tarihinde Sembol AVM Yves Rocher mağazasından Teint Radiance fondöten ve yanında hediye olarak verilen Cuir De Nuit parfüm aldım. Yıllardır...
"Sorunum hakkında gerekli ve doğru bilgilendirilme yapıldığı için teşekkürler."
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher Markantalya mağazasından 2574,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma SMS ile 2250 TL ve üzeri a...
15 gün önce Balıkesir Avlu AVM'deki Yves Rocher mağazasından Zero serisi bir fondöten satın aldım. Satış görevlisinin önerisiyle aldığım ürünün rengi cildime oldukça koyu geldi. Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğimde, mağaza çalışanı tarafından talebim kabul edilmedi. Yanlış ton önerisiyle ma...
Gaziantep Forum AVM den Yves Rocher den 2 adet fondöten aldım kampanyadan. Rose 50 kullanıyorum diye hatırlıyordum çalışana sordum 50 diye bir numara var mı dedim yok dedi. En açık 100 olduğunu söyledi. Tamam o zaman daha önce en açığı almıştım diye aldım 2 adet. Eve geldim daha önce aldığımın rose ...
Yves Rocher mağazasında fondöten bakarken mağaza çalışanından en açık rengi istedim fakat çalışan rose 75 renkli ürünün bana uygun olacağını söyledi v...
18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldım. Ürünleri özellikle ten rengime uygun olacak şekilde istedim, ancak şube müdürü G***** Bey bana koyu renk ürünleri önerdi ve verdi. Eve gidip annemin fondöteniyle karşılaştırdığı...
Trendyol üzerinden Yves Rocher'den aldığım vegan içerikli kusursuz ten fondöteni yeni almama rağmen sadece üç kez kullandım. Her kullanım sonrası yüzümü temizledikten sonra cildim alerjik hale geldi ve kızardı. O kadar para verdim, ancak ürün sadece pazarlamadan ibaretmiş. Marka yüzümü mahvetti.
Trendyol üzerinden Yves Rocher'den aldığım fondötenin iadesi, hijyen gerekçesiyle kabul edilmedi. Ancak asıl sebebin para iadesi yapmak istememeleri olduğunu düşünüyorum. Aldığım fondöten, sipariş ettiğim renkten daha koyu geldi ve ten rengime uymadığı için iade etmek istedim. Ürünün sadece rengine ...
Online üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim fakat 3 adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kamera kayıtlarında ürünlerin tamamının kargoya verildiği iddia ediliyor. Kargo geldiğinden kontrol etmem gerekiyormuş (bunu kaç kişi yapıyor, kargo bazen komşuya bırakıp gittiğinde oluyor...
Yves Rocher markasına ait fondöteni kaliteli ve güvenilir bir ürün olduğunu düşünerek satın aldım, ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürün, cildimde tahrişe neden oldu, sivilcelenme yaptı ve cilt yüzeyinde pul pul dökülmeler oluşturdu. Ayrıca fondöten cilde oturmuyor, donuk ve...
Yves Rocher internet sitesinden aldığım ürünü 1 saat sonra iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Henüz sisteme düşmediğini yarın aynı saatte a...
Yves Rocher her yıl doğum günlerinde kod göndererek bir alana bir bedava ürün almamıza yardımcı oluyor. Bu sene kod göndermediklerini ilettim bana haziran ayında kullandığımı söylediler. Haziranda doğum günüm değildi. Böyle bir mail tarafıma gelmedi kontrollerini sağlayabileceklerini söyledim. Kesin...
Ürünü aldığım ilk günden beri bozuk gibi bir kokusu var. Tarihi yeni olmadığına rağmen rahatsız edici bir koku var, yenilenen versiyonunda yok. Çok sevdiğim bir marka, lütfen yardımcı olmanızı rica edeceğim. Ve bu ürünün aynısından 6 tane aldım ne yazık ki.
Cilt tonunuza uygun ve asla oksitlenme yapmaz diyerek satış yapıldı. Cilt tonuna uygun olmadığı gibi oksitlenme yaparak daha da koyulaştı. Daha önce markayı kullanmadığım için hiçbir bilgim yoktu, tavsiye üzerine alım yaptım. Bilgimin olmadığını söyledim üstelik. Satış temsilcisi, 'Cilt tonunuza bu ...
Mağazada 400 TL daha ürün alırsam yararlanacağım söylendi fakat ürün reklamında aslında 1500 TL alışverişe verilen hediye bana 1900 üzerine verildi. Ayrıca puanım olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen hiçbir puan indirimi uygulanmamış. Fatura ve mesaj mağazada eşleştirilmedi, boşu boşuna bir ürün alm...
Yves Rocher'den fondöten aldım. Israrla bu ürün oksitlenme yapmaz değil mi dememe rağmen, hayır oksitlenme yapmaz dediler. Gün içinde çok fazla oksitlenme yapıyor. Resmen yüzüm öğlene doğru turuncu oluyor. Hiç beğenmedim.
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
