5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarındaki Yüksek Tutarlı Alışverişlerde Hediye Politikası Adaletsiz
19 Temmuz 23:3248
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Güneş Kremi
209 şikayet
5
Çözüldü
Kapalı Güneş Kremi İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili
16 Temmuz 10:25160
"Şikayetvar sorununu ilettikten sonra aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi kader hanıma teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Cildimde Şiddetli Reaksiyon: Yves Rocher Ürünleri Ve Mağaza İhmali
12 Temmuz 02:26305
"Kader hanıma ilgilileri için çok teşekkür ederim"
Samsun Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasından aldığım nemlendirici ...krem ile biri renkli, diğeri normal olmak üzere iki farklı güneş kremi yüzü
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Yanlış Güneş Kremi Önerisi Sonrası Şiddetli Sivilcelenme Ve Güven Sarsıntısı
9 Temmuz 15:29235
"Yaşadığım olumsuz durumda süreci en iyi şekilde takip ettiğiniz için teşekkür ediyorum."
2 Temmuz 2026 tarihinde Çanakkale Merkez Kemalpaşa Cumhuriyet Bulvarı’ndaki... Yves Rocher mağazasından, satış danışmanınızın cilt tipime uygun olduğunu
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Alerjisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
6 Temmuz 10:03272
"Kader hanım gerçekten işini düzgün yapan ve ilgili bir temsilci kendisine çok teşekkür ederim destekleri için sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
Yves Rocher Kayseri Mağazasında Saygısız Personel Davranışı
27 Haziran 22:47344
"Kader hanımdan teşekkürler"
27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.55 sularında Kayseri Forum AVM’deki Yves ...Rocher mağazasına üç adet güneş kremi almak için girdim. Mağazaya adım attı
Yves Rocher Kayseri Mağazasında Çalışanın Saygısız Davranışı Güneş Kremi Alımını Engelledi
27 Haziran 22:47246
27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.55 sularında Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasında son derece rahatsız edici ...bir durum yaşadım. Güneş kremi almak için mağazaya girdiğimde, mağazada çalışan M***** isimli kıvırcık saçlı “güzellik uzmanı”nın göz devirerek, çekmeceyi sertçe çarparak ve tamame
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Nedeniyle Alında Sivilcelenme Ve İade Talebi
20 Haziran 22:04408
"Kader Hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
22 Gün Boyunca Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
20 Haziran 04:24302
29.05.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazası üzerinden #5186852 sipariş numarasıyla, içerisinde saç kremleri ve gü...neş kremi bulunan bir alışveriş yaptım. Toplam 1.539,72 TL tutarındaki ödemeyi banka hesap kartım ile gerçekleştirdim. Aradan geçen 22 günlük süreye rağmen ürünlerim tarafıma tesl
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
17 Haziran 17:26303
"Sorunumu ivedilikle çözen, kısa sürede dönüş yapan Kader Hanıma teşekkür ederim"
05 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden güneş kremi v...e parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176200, teslimat ad
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
15 Haziran 09:17577
25.05.2026 tarihinde saat 14.59 civarında Yves Rocher Markantalya mağazasın...dan aldığım Yves Rocher güneş kremi ve Glow Énergie serisine ait gündüz bak
5
Çözüldü
Yves Rocher’in 24 Saat Kargo Vaadi Bozuldu, Müşteri Mağduriyeti
12 Haziran 19:43261
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim ilgisinden dolayı ama kargo firması tam bir fiyasko"
10.06.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından vermiş olduğum 5215155... numaralı siparişim için “24 saatte kargoya teslim” gibi iddialı bir vaat b
Yves Rocher Elixir Botanique Güneş Kremi Kullanımında Şiddetli Göz Şişmesi Ve Alerjik Reaksiyon
10 Haziran 22:47368
Yves Rocher markasına ait yeşil kutulu Elixir Botanique 50+ FPS/SPF uva pa++++ güneş kremini 7 ve 8 Haziran 2026 tarihle...rinde kullandım. Kremi kullandığım ilk sabah sağ gözüm ciddi şekilde şişti ve neredeyse açılmayacak hale geldi, nedenini önce anlayamadım. Ertesi gün ürünü tekrar kullandığımda bu
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Yanma Ve Sağlık Sorunu İade Talebi
8 Haziran 21:51414
"Kader hanıma nazik ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Ücret iadesi yapılacak."
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cilt Lekelerini Artırdı Ve Tahriş Etti, İade Talebi
4 Haziran 23:29487
"Kullandığım bazı ürünlerden memnun olmamın hatırına teşekkür ederim"
Yves Rocher’in Bright Botanical SPF 30 ürünü, gece kremi ve gece maskesini ...19 Mayıs 2026 tarihinde online olarak satın aldım, fiş numaram #5170903’tür
5
Çözüldü
Ürün İçeriği Yarım Kaldı
3 Haziran 00:59178
"Çok güzel ilgilenildi. Ürünler değiştirildi. Memnun kaldım sonuçtan. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Cilt Yanığına Neden Oldu, Mağaza Sorumluluk Reddi
1 Haziran 23:20411
"Kader hanımın yaklaşımı ve iş birliği çözümü desteğiyle sorunumuz çözülmüştür ilgili departmanda muhasebeden parayı iadesi firmadan beklenmektedir kader hanım gibi bir çalışanınız olduğu için mutlu olmalısınız"
Cilde Emilmeyen Yves Rocher Krem Beyaz Kireç İzleri Bırakıyor
30 Mayıs 15:48712
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher internet sitesinden 30 SPF Emülsiyon Krem - Leke ve Kırışıklık Ka...rşıtı Bitkisel Kompleks Bakım / Bright Botanical ürününü 11240330623 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Krem cildime kesi
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Cildimi Koyulaştırdı Ve Sivilcelere Yol Açtı İade Talebi
23 Mayıs 20:44662
"Bilgilendirme için kader hanıma teşekkür ediyorum"
3
Yves Rocher Sipariş Kargo Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi
23 Mayıs 09:00526
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaş...ık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşt
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Yaratıyor, İade Ve İnceleme Talebi
20 Mayıs 18:57435
"Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde ...kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 5
Emaar AVM'den Satın Alınan 50 SPF Güneş Koruyucunun Ciltte Topaklanması Ve İade İsteği
19 Mayıs 14:14598
Yves Rocher’dan 2 Mayıs’ta Emaar AVM mağazasından 50 SPF güneş koruyucu satın aldım. Ürünü kullandığım anda ciltte topak...lanma yaparak ciddi şekilde dökülüyor. Üzerine asla başka bir ürün (krem, nemlendirici vb.) süremiyorum, hemen ufalanıp parçalanarak cildimden ayrılıyor. Güneş koruyucudan beklediğ
5
Çözüldü
Yves Rocher Solaire Parfaite Losyonunun Alerjik Reaksiyonuna Dair İnceleme Talebi
18 Mayıs 13:34424
Yves Rocher markasına ait Solaire Parfaite Güneş Sonrası Losyonunu kızım du...ştan sonra yüzüne uyguladıktan kısa bir süre sonra yüzünde alerjik bir reak
5
Çözüldü
Yüzde Soyulma Ve Topaklanma Yaratan Yves Rocher Güneş Kremi Hayal Kırıklığı
13 Mayıs 11:51838
"Müşteri temsilcisi kader hanım ulaştı ve ürünü mağazadan iade edebileceğimi söyledi. Şikayet sürecini iyi yönettiği için kendilerine teşekkür ediyorum."
Yves Rocher Kategorileri
Allık18
Bb Krem23- Doğum Günü Kampanyası890
Dudak Kalemi8- Duş Jeli52
- El Kremi62
- Fondöten47
Göz Kalemi39
Göz Kremi134
Göz Makyaj Temizleyici29
Güneş Kremi209
Kapatıcı21
Kaş Kalemi6
Makyaj Bazı8- Maskara52
- Maske75
Parfüm586- Peeling57
Pudra26- Roll On179
- Ruj38
Saç Kremi71- Saç Maskesi11
- Saç Serumu45
- Saç Sirkesi14
- Serum183
- Şampuan406
- Tonik98
Vücut Spreyi76
Vücut Sütü69- Yüz Kremi287
Yüz Yıkama Jeli656
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94