to read complaints and reviews, or file yours.10 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5214674 olan online siparişimde, kampanya kapsamında hediye olar...ak tanımlanan vanilyalı el kremi (1 adet) paketten eksik çıktı. Kargo 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak kolide herhangi bir hasar, açılma ya da yırtılma yoktu. Durumu
Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5161362 numaralı siparişimde 2 adet deodorant, 1 adet el kremi ve bir adet ...tester beklerken, tarafıma sadece 1 deodorant ve tester gönderildi. Siparişim eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez Yves Rocher ile iletişime geçtim ancak herhangi bir sıkın
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için kısa süre içinde dönüş alırsam memnun olurum"
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankara Medipol Üniversitesi’nde düzenlenen kari...yer gününe katıldım. Yves Rocher standında Çark çevirerek sürpriz hediye ka
Yves Rocher online siteden 3-4 gün önce verdiğim ve bugün elime ulaşan sipa...rişimde sorun yaşadım. Toplamda 4 ürün sipariş verdim ve yanında 16 ml’lik
"Firmanın tüketicinin arkasında durarak aramaları bile yeter. Kader hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
Yves Rocher el kremini Trendyol üzerindeki Yves Rocher mağazasından satın a...ldım. Ürün tanıtımında el kremiyle birlikte parfüm hediyesi olduğu ve parfü
"Kader Hanımın ilgisi için teşekkürler."
"Kader Hanım tarafından tarafıma tekrar dönüş sağlandı. Yaşadığım durumun İnsan Kaynakları birimine iletildiğini ve olumlu bir sonuç alınacağını öğrendim. Süreçle yakından ilgilenen Kader Hanım’a ve çözüm odaklı yaklaşımları için Yves Rocher ailesine teşekkürlerimi sunarım."
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.20–15.40 arasında Balıkesir Esas 10 Burd...a AVM’deki Yves Rocher mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.
"Süreci takip eden ve hızlıca çözüme kavuşturan Kader hanıma özellikle teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Yves Rocher mağazasından iki adet he...diye seti satın aldım. Ürünlerin raf ve etiket fiyatı ile kasada uygulanan
17.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına, hesabı...ma tanımlı tüm ürünlerde geçerli %30 indirimim varken arkadaşlarıma el krem
Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden kasım ayında verdiğim ve sipariş numarası 1320386 olan alışverişimde, sepe...tte taahhüt edilen el kremi hediyesi gönderilmedi. Ancak asıl yaşadığım sorun, ürünün kendisinden çok, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz iletişimi oldu. Önce site üzerinde
"Ücret iadem yapıldı"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 4 Aralık Perşembe günü vanilyalı vüc...ut losyonu ve parfümlü vücut losyonu içeren bir sipariş verdim. Sepette iki
Yves Rocher’dan aldığım vanilya kokulu el kremi 250 ml ürünün kokusu, olması gerektiği gibi vanilya kokmuyor. Kremi sade...ce kokladım, kutu tamamen dolu ve bu durumu fark eder etmez ürünü kullanmadım. Küçük bir çocuğum olduğu için ne kargoya verebildiğimi ne de rahatça mağazaya gidebildiğimi müşteri t
"Teşekkürler ilginiz için"
08.10.2025 tarihinde Yves Rocher’den el kremi, saç ve vücut spreyi ile birl...ikte iki adet hediye ürün sipariş ettim. Ancak kargom taşıma sırasında hasa
"Gökçe hanım çok ilgilendi çok teşekkür ederim"
22.09.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kayseri Park Yves Rocher mağazası...nda el kremi almak istedim. Çalışan bayan, ikinci ürünü %25 indirimli alabi
Eksik ürün gönderildi. Aldığım 8 üründen sadece 3 tanesi gönderildi. Defalarca iletişime geçtim ilgilenecek lerini depol...ama alanının kameralarına bakılacağını söylediler. Sonunda Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve bunu onlara bildirince kameralara bakıldığını ve kargonun tam gönderildiğini sö
Yves Rocher Bahariye mağazasından alışveriş yaptım. Fazla para çekmişler geri aradılar gittim ama bankama iade gerçekleş...tiremediler. Gün içinde tekrar gelebilir misiniz. Yok hafta içi uğrayabilir misiniz. Sonunda beni yolladılar. Hafta içi iade olacak dediler. İade gelmedi. Resmen zorla ürün satın a
İki ayrı sipariş verdim ve ikisi de aynı anda teslim edildi. Bir siparişimde 50 ml jasmin parfüm ve küçük el kremi, diğe...r siparişimde ise 100 ml Evidence parfüm ile tester eksikti. Kargoda herhangi bir hasar yoktu, barkodu yerinden iğneyle açtım. Her iki paketimde de eksik ürünler olması, ilk alışve
"Gökçe hanıma teşekkürlər"
Yves Rocher'den doğum günümde alışveriş yaptım ama üye olmama rağmen hediye... verilmedi ve telefonuma kod gelmedi. Kendileri şirket kodunu kullanarak be
Yves Rocher den 15/02/2025 te yaptığım alışverişte fatura istedim ve vergi levhası bilgilerinin olmadığını ilettim fakat... sorun olmadıklarını ilettiler. Kendileri müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Onlarda mağazalarından sorumlu olmadıklarını işlemlerin onlardan bağımsız olduğu şeklinde abes bir cevap
Yves Rocher markasının uygulamasından 07/02/2025 tarihinde alışveriş yaptım.... Yapmış olduğum bu alışveriş kartıma yansımış olmasına rağmen marka tarafı
El kremini Ankara'dan aldım, açıp kullanmaya başladım, ilk sürdüğümde topak topak oldu, yaşadığım şehirdeki mağazasına g...ötürdüm değişim yapamayız dediler. Zaten satış danışmanlarının tavrı ayrı bir şikayet konusu olacak türden. Bundan bir süre önce de şampuan almıştım onda da buna benzer bir sorun o
Allık18
Bb Krem21Doğum Günü Kampanyası886
Dudak Kalemi8Duş Jeli51El Kremi63Fondöten47
Göz Kalemi37
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi210
Kapatıcı21
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7Maskara53Maske76
Parfüm582Peeling57
Pudra27Roll On175Ruj38
Saç Kremi71Saç Maskesi11Saç Serumu44Saç Sirkesi14Serum187Şampuan408Tonik95
Vücut Spreyi74
Vücut Sütü70Yüz Kremi284
Yüz Yıkama Jeli662Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
