Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher Web Sitesinde Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı

159
Burçin'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi kader hanımına sempatik enerjik ses tonu ve sorunum ile ilgili bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum

Yves Rocher’in web sitesinde doğum günü kampanyasından faydalanmak isterken bugün ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Doğum günü indirimi olması gereken ürünlerde, indirimin sepette uygulanmadığını, aksine ürün fiyatlarının yükseldiğini fark ettim. Kampanya varken fiyatın artması ve indirimin yansımaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Doğum günü kampanyasının ilan edilen şartlara uygun şekilde çalışmasını ve indirimlerin doğru biçimde uygulanmasını, ayrıca fiyatlarda oluşan bu artışın düzeltilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Haziran 16:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

1 Temmuz 12:35

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

1 Temmuz 15:15

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Burçin
1 Temmuz 16:50

Müşteri temsilcisi kader hanımına sempatik enerjik ses tonu ve sorunum ile ilgili bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yves Rocher Doğum Günü Kampanya Kodunda Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

2.072

"Görevli çok ilgilendi. Memnun kaldım"

Çözüldü

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Sistemsel Sorunlar Ve Yanlış İndirim Uygulaması

966

"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."

Yves Rocher Doğum Günü Fırsatı

2.204

Yves Rocher markası genellikle her doğum günümde indirim ve hediye için mesaj gönderirdi. Ancak bu sefer mesaj gelmedi. ...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru