Keçeli Siyah Eyeliner Renk Vermiyor Hemen Değişim Talebi
Yves Rocher markasına ait keçeli siyah eyelinerı Mayıs 2026 tarihinde marka...nın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda hiç b
Yves Rocher markasına ait keçeli siyah eyelinerı Mayıs 2026 tarihinde marka...nın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda hiç b
"Kader hanım teşekkür ederim 🫶💕🤍🪽"
09.06.2026 tarihinde Yves Rocher Mardin AVM şubesinden aldığım farın, ürünü... hiç kullanmamama ve düşürmememe rağmen kendi kendine parçalandığını fark e
"Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Teşekkürler."
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden, suya dayanık...lı asansörlü göz kalemi ve Nemlendirici - Karma ve Yağlı Cilt/Sebo Active C
10 Haziran’da İstanbul Buyaka AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım Yves Rocher markalı Felt-Tip eyeliner, vaat edil...diği gibi bir ürün çıkmadı. Ürünün üzerinde siyah olduğu yazmasına rağmen uyguladığımda siyaha yakın bile olmayan, oldukça gri ve silik bir renk veriyor. Çizgi kesintili, net değil

Yves Rocher Bodrum Midtown mağazasından 18 Nisan tarihinde aldığım Yves Rocher feutre liner eyeliner ürünü, ilk kullanım...ımda tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü bayram nedeniyle yaklaşık 1 ay sonra açtım ve kullandığımda neredeyse hiç renk vermediğini fark ettim. Sanki ürün bitmiş gibi çok soluk, be

"Kader hanım a teşekkür ederim"

Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim 5119318 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak paketten bir adet göz k...alemi çıkmadı. Siparişimde göz kalemi görünmesine rağmen kutunun içinden eksik gönderim yapıldığını fark ettim. Durumu hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher ile görüştüm. Kargo
Yves Rocher firmasından 05.02.2026 tarihinde p4813077 numaralı siparişimle iki adet kalem far satın aldım. Paket Aras Ka...rgo ile Yozgat Merkez adresime teslim edildi ancak kutu oldukça özensiz paketlenmişti ve içinden 40878 numaralı kalem far çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak firmanın destek hattı
"Yves Rocher gerçekten bir numara yani bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını düşünmüyordum, şikayet olarak kalacak diye düşünmüştüm, hızlı ve ilgi alakalarınıza ve Brandium mağaza müdürünüz Zeki Bey'e çok teşekkür ederim çok ilgilendi saygılarımla"
"Müşteri hizmetlerinden Kader hanim süreci devraldı. Umarım kısa sürede çözüme ulaşır. Kader hanım çok ilgiliydi kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


Yves Rocher resmi internet sitesinden yaklaşık 27 Kasım tarihinde kalem far... ve eyeliner içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve topl...amda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy




"Sorunum anında çözüldü, teşekkür ederim."
Yves Rocher göz kalemlerinin bir kısmı yazmıyor. Göz hassas olduğu için bastırmadan rengin sürülmesi gerekiyor; ancak el...e dahi bastırılmasına rağmen rengi çıkmıyor. Doğal içerik olduğu için tercih ediliyor fakat verilen para boşa gidiyor. Çünkü ürün kullanılamayacak kadar sert ve kuru.
Yves Rocher' den kızıma Taksim Beyoğlu mağazasından parfüm aldım. Parfüm alınca göz kalemi hediyesi verdiler bana. Bu ol...ay yaklaşık 1/1.5 ay önce oldu. O ana kadar hiçbir göz alerjisi yaşamadım çünkü kaliteli ürünler kullandım. Verilen göz kalemi surdum rengi hoşuma gitti eve gelince denemek istedim
Yves Rocher’ın Anti-AGE Global göz altı kremini bayramın birinci günü kullandım. Kullandıktan kısa bir süre sonra göz al...tımda korkunç bir kaşıntı başladı. Ertesi gün göz altım şişti ve torba oluştu. Şu an göz altımda belirgin çizgiler meydana geldi. Sadece 5 gün içinde sokağa çıkacak halim kalmadı,

Kızım 12 Mart'ta Yves Rocher'den internet üzerinden alışveriş yaptı (P41502...21 numaralı sipariş). Gönderdikleri suya dayanıklı asansörlü göz kaleminin

Isparta Iyaspark Mağazası'ndan almış olduğumuz birkaç malzemeyi değiştirmeye gittik. Sonuç olarak, saygısız iki personel..., H**** ve A******, sistem yok diyerek bizi beklettiler. Beklerken 'of puf' diyerek sitem ettiler. Aynı zamanda mağazada beklememizin yanlış olduğunu belirttiler. Ortak alan olan k
Yves Rocher daha önce aldığım bir ürün için yorum yapmam karşılığında 50 TL'lik bir indirim kodu verdi. Ama bu kodu sepe...te uyguladığımda kod çalışmadı. WhatsApp üzerinden durumu iletmeye çalıştığımda hiçbir yere gitmeyen bir bot menüsü ile karşılaştım. Bir kodu çalıştırmak ve müşteriyi AP*** yerine
Yves Rocher'den parfüm aldım. Parfümü aldığımda hediye olarak göz kalemi gönderileceği belirtiliyordu. Siparişler sayfas...ında da eklenmiş gibi gözüküyor. Bana gelen özensiz kargo paketinde göz kalemi çıkmadı. Madem hediye göndermeyeceksiniz, neden o zaman insanları yanıltıyorsunuz? Ayrıca müşteri tem


Yves Rocher firmasından #p3931816 numaralı siparişimde istediğim kalemtıraş kapağı kırık olarak geldi. Alelade sarılmış,... Aras Kargo gibi kötü bir firmayla gönderilmiş bir kargo! Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, numara düşmüyor. WhatsApp hatları sorular sorup sorup en son mesai saatleri dışındayız


Yves Rocher firmasi eksik ürün gönderdi! 20 eylülde Yves Rocher uygulaması üzerinden üye olup ilk alışverişimi yaptım. R...imel, göz kalemi ve ruj siparişi verdim. Göz kalemi kargoda gelmedi durumu hemen fotoğraflayıp Yves Rocher'e mail attım aynı zamanda çağrı merkezini de arayıp durumu bildirdim. Ara



Onlinedan ürün aldım. Eksik ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve mailleştik. Kamera kayıtlarına bakılmış ...ve eksik ürün gönderilmediğine dair mail atılmış. Yves Rocher bu konuda sürekli aynı durumu yaşatıyor. Ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Yves Rocher Denizli Simpaş Aquamall mağazasından göz kalemi aldım. Henüz birkaç hafta olmuştu ki dışarıya çıkarken çanta...ma attığım göz kalemi 1-1.5 saat içinde resimde gördüğünüz şekilde aktı. Daha önce aynı markadan aldığım göz kalemlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Değişim için 3 gün önce mağa



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94