to read complaints and reviews, or file yours.Online Giriş Sorunum Çözülmedi Ve Hesaplarım Birleştirilemedi
Yves Rocher’nin online sistemine aylardır giriş yapamıyorum. Siteye giriş yap butonuna tıklayıp bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde, her seferinde beni üye olma sayfasına yönlendiriyor ve hesabıma bir türlü erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Yves Rocher müşteri hizmetlerini 1 aydan fazla süredir defalarca aradım. İki hesabım olduğunu, bu hesapları birleştirip sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her defasında “ilgileneceğiz, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ama ne arayan var ne de problemi çözen. Bu süreçte doğum günü kampanyamı da kullanamadım ve hakkım resmen heba oldu.
Aylardır süren bu mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını, online giriş sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, hesaplarımın hemen birleştirilmesini ve kullanamadığım doğum günü kampanyamın uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma çok teşekkür ederim
