Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Losyonda Kötü Koku Ve İade Talebi
18 Mart’ta Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Nemlendirici Vüc...ut Losyonu - Tropikal Hindistan Cevizi - 390 ml ürününü sipariş verdim. Sip
18 Mart’ta Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Nemlendirici Vüc...ut Losyonu - Tropikal Hindistan Cevizi - 390 ml ürününü sipariş verdim. Sip
"Çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den satın aldığım vücut losyonunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum.... Ürünün arkasında 12 ay kullanım süresi belirtilmesine rağmen daha 6 ay do
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu




"Kader hanıma çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den online olarak satın aldığım vücut losyonu 05.06.2026 tarihi...nde elime ulaştı ancak ürünün kokusu ilk günkü gibi değil, zamanla çok kötü
Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden 25.05 tarihinde yaklaşık 609 ...TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarılı şe
"Kader Hanım tüm süreç boyunca inanılmaz ilgili, tatlı ve çözüm odaklıydı. Yaşadığım problemi gerçekten önemseyip sabırla dinledi ve kısa sürede yardımcı oldu. Sayesinde mağazadan değişim yapabileceğim. Böyle anlayışlı ve güler yüzlü çalışanlarla karşılaşmak insanı markaya daha da yakın hissettiriyor. İlgisi, samimiyeti ve emeği için kendisine çok teşekkür ederim 🌸"
19 Mayıs’ta İstanbul Bakırköy Meydan şubenizden yaklaşık 1600 TL’lik alışve...riş yaptım. Mangolu krem ve vücut spreyini set olarak almak isterken, kremi
Yves Rocher Nautilus AVM mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce vanilya kokulu vücut sütü satın aldım. Bu ürünü yıllardır s...everek alıyorum ve tercih etme sebebim tamamen kokusu olduğu için özellikle yine aynı ürünü seçtim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş görünüyor ve ambalaj üzerinde açıldıktan sonr

21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,


Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Mart’ta 182181798 numaralı siparişimi verdim, kargom ise 1 Nisan Çarş...amba günü elime ulaştı. Siparişimde Yves Rocher vanilya saç vücut spreyi, saç sirkesi toniği ve Yves Rocher vanilya vücut sütü bulunması gerekirken, paketimde sadece saç vücut spre




"Şikayetimle ilgili hızlı şekilde geri dönüş yaptığınız ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni gerçekten memnun etti, özellikle kader hanımın ilgili güler yüzü çok memnun etti ❤️"
Yves Rocher markasına ait Evidence Comme Une vücut sütünü internet üzerinden Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sat...ın aldığım günden beri serin bir ortamda, önerildiği şekilde muhafaza etmeme rağmen daha 4. Aydan sonra kokusunda bozulma başladı ve kısa sürede tamamen değişerek kullanılamaz hale
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Gordion AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yılbaşı koleksiyonundan bir v...ücut losyonu satın almak amacıyla girdim. İki farklı koku arasında kalmıştı
Yves Rocher markasına ait Egzotik Vanilya serisinden vücut losyonu ve saç spreyi satın aldım. Ürünleri kullandıktan yakl...aşık 48 saat sonra vücudumda yoğun kaşıntı ve kızarıklıklar oluştu ve bu şikayetlerim halen devam ediyor. Doktora gittiğimde, bir kıyafet ya da kullanılan bir ürün kaynaklı alerj
Yves Rocher İstanbul mağazasından vanilyalı vücut losyonu satın aldım. Ürünü eylül ayında yeni açtım ve birkaç kez kulla...ndıktan sonra kasım ayında kokusunun bozulduğunu fark ettim. Losyondan ekşi, bozuk ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı, bu yüzden ürünü kullanamaz hale geldim ve kocaman dol
Yves Rocher’den online olarak satın aldığım Vanilla vücut losyonunu 12 Kasım’da aldım ancak ambalajını bugün açıp ilk ke...z kullandığımda ürünün kokusuz olduğunu fark ettim. Vanilya kokusu beklentisiyle aldığım üründe kesinlikle hiçbir koku yok ve bu durum beni gerçekten şok etti ve hayal kırıklığına
"Çok memnun kaldım urunu iade ettim ve hemen kabul ettiler. Gerçekten Yves Rocher kalitesi yani"

"İlginiz için çok teşekkürler."
Kızım Yves Rocher ışıltılı vücut yağını bacaklarına kullandı ve çok ciddi a...lerji oldu. Doktora gittik ve kortizonlu krem ve antibiyotik kullanmaya baş


Yves Rocher uygulamasından iki adet parfüm sipariş verdim. 2000 TL üzerine vücut sütü hediyeydi. Fakat bana el kremi gön...dermişler ve siparişlerimdeki kısımda hediye olan ürünü de değiştirip el kremi yapmışlar. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Normalde başka uygulamadan alıyordum ürünleri şim

Anneler Günü için anneme aldığım Yves Rocher markalı monoi vücut yağının içinden sinek çıktı! Üstelik bunu biraz kulland...ıktan sonra fark etti. Annem müşteri hizmetlerini aramasına rağmen ilgisiz davranıldı. Şubeye gidip göstermeleri söylendi. Ben firma yetkilisi olsam bu durumla çok yakından ilgilen


06.05.2025 Yves Rocher mağazasından kokusunu beğenerek ve danışmana sorarak satın aldığım vanilyalı vücut losyonunu sürd...ükten sonra ertesi sabah bacaklarımın her yerinde minik döküntü şeklinde kabarcıklar oluştuğunu gördüm. Hafif de kaşıntı var. İçeriğinde her ne var ise hassas kuru cildimde kaşıntı


Mağazada ürünü bana tanıtım yaparak satılar fakat ürün asla cildimle uyuşmadı. Nemlendirmesi gereken ürün nasıl olur da ...daha çok kurutur ellerimi anlamış değilim. Ürünü 1-2 defa kullandım ve bu şikayetimi mağazaya giderek dile getirdim ve bir şey yapamayız kullanmışsınız dedi. Tamam da denemeden nas
Yves Rocher'den aldığım vanilyalı vücut losyonu cildimde alerji yaptı. İlk ...gün bir sorun yaşamadım, ancak ikinci gün tekrar sürdükten sonra üçüncü gün


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yves Rocher doğum günü kampanya kodum mailime ulaşmadı. 24 ay içerisinde de... alışveriş yapmıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen hata veriyordu. Ben de s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94