Yves Rocher Mağazasında Satış Danışmanının Alaycı Tutumu Ve Açma Politikası İletişimi

Gordion AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yılbaşı koleksiyonundan bir vücut losyonu satın almak amacıyla girdim. İki farklı koku arasında kalmıştı...

Gordion AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yılbaşı koleksiyonundan bir vücut losyonu satın almak amacıyla girdim. İki farklı koku arasında kalmıştı...
Yves Rocher markasına ait Egzotik Vanilya serisinden vücut losyonu ve saç spreyi satın aldım. Ürünleri kullandıktan yaklaşık 48 saat sonra vücudumda yoğun kaşıntı ve kızarıklıklar oluştu ve bu şikayetlerim halen devam ediyor. Doktora gittiğimde, bir kıyafet ya da kullanılan bir ürün kaynaklı alerj...
Yves Rocher İstanbul mağazasından vanilyalı vücut losyonu satın aldım. Ürünü eylül ayında yeni açtım ve birkaç kez kullandıktan sonra kasım ayında kokusunun bozulduğunu fark ettim. Losyondan ekşi, bozuk ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı, bu yüzden ürünü kullanamaz hale geldim ve kocaman dol...

Yves Rocher’den online olarak satın aldığım Vanilla vücut losyonunu 12 Kasım’da aldım ancak ambalajını bugün açıp ilk kez kullandığımda ürünün kokusuz olduğunu fark ettim. Vanilya kokusu beklentisiyle aldığım üründe kesinlikle hiçbir koku yok ve bu durum beni gerçekten şok etti ve hayal kırıklığına ...


Kızım Yves Rocher ışıltılı vücut yağını bacaklarına kullandı ve çok ciddi alerji oldu. Doktora gittik ve kortizonlu krem ve antibiyotik kullanmaya baş...

Yves Rocher uygulamasından iki adet parfüm sipariş verdim. 2000 TL üzerine vücut sütü hediyeydi. Fakat bana el kremi göndermişler ve siparişlerimdeki kısımda hediye olan ürünü de değiştirip el kremi yapmışlar. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Normalde başka uygulamadan alıyordum ürünleri şim...

Anneler Günü için anneme aldığım Yves Rocher markalı monoi vücut yağının içinden sinek çıktı! Üstelik bunu biraz kullandıktan sonra fark etti. Annem müşteri hizmetlerini aramasına rağmen ilgisiz davranıldı. Şubeye gidip göstermeleri söylendi. Ben firma yetkilisi olsam bu durumla çok yakından ilgilen...

06.05.2025 Yves Rocher mağazasından kokusunu beğenerek ve danışmana sorarak satın aldığım vanilyalı vücut losyonunu sürdükten sonra ertesi sabah bacaklarımın her yerinde minik döküntü şeklinde kabarcıklar oluştuğunu gördüm. Hafif de kaşıntı var. İçeriğinde her ne var ise hassas kuru cildimde kaşıntı...
Mağazada ürünü bana tanıtım yaparak satılar fakat ürün asla cildimle uyuşmadı. Nemlendirmesi gereken ürün nasıl olur da daha çok kurutur ellerimi anlamış değilim. Ürünü 1-2 defa kullandım ve bu şikayetimi mağazaya giderek dile getirdim ve bir şey yapamayız kullanmışsınız dedi. Tamam da denemeden nas...

Yves Rocher'den aldığım vanilyalı vücut losyonu cildimde alerji yaptı. İlk gün bir sorun yaşamadım, ancak ikinci gün tekrar sürdükten sonra üçüncü gün...

Yves Rocher doğum günü kampanya kodum mailime ulaşmadı. 24 ay içerisinde de alışveriş yapmıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen hata veriyordu. Ben de s...
Trendyol Yves Rocher'in kendi satıcısından yıllardır kullandığım bir ürün olan Commo une Evidence parfümlü vücut sütünü satın aldım. Ürünün normal kokusuyla alakası olmayan, tamamen kimyasal kokan %100 kusurlu olduğuna emin olduğum bir ürün tarafıma gönderildi. Ürünü 2 kez iade ettim ikisinde de ürü...

Yves Rocher'nin mobil uygulamasından sipariş oluşturdum ancak 200 ml olarak sipariş verdiğim ürün 100 ml olarak gönderildi. Siparişimi tekrar tekrar k...

23 Şubat 2025 tarihinde Cepa Yves Rocher şubesine gittim. İçeride 2 müşteri vardı (eşleri/sevgilileri ile birlikte). Ben girdiğimde küçücük mağazada bir görevli bile beni karşılamadı. Mağaza küçüklüğü sebebiyle beni görmemeleri imkansızdı. Kendi başıma ürün seçtim. Yine kimse yardımcı olmadı. Zaten...

Yves Rocher adlı markanın uygulamasından alışveriş yaptım, neredeyse 2 gün oldu ve hala siparişim alındı, şu ana kadar paketleniyor olması gerekirdi. ...
Forum Bornova personellerinizin üstten konuşma çabası. Yılbaşında arkadaşlarım hediye almışlar. Her iki hediye paketinden de değişim fişi çıkmadı. Mağazanıza gittiğimde normal bir şekilde karşılanıp değişim yapmak istediğimi söylediğimde bütün arkadaşlarınızın tavrı değişti. Sert bir tavırla ürün de...

Bugün saat 14:20 civarı Kızılay Yves Rosher mağazasına gündüz ve gece kremi almak için girdim. Satıcı ilgilendi ve bir sürü hediye kazandınız dedi. Ürünleri aldım ve eve geçince incelerim diye düşündüm zira çok kalabalıktı. Normal de satış fişi incelemem ama bakmak istedim. Hediye verdiğini söylediğ...
Merhaba, 11.12.2024 tarihinde Yves Rocher app üzerinden alışverişimi yaptığım sırada ödeme onaylanırken ekran dondu. Ödemesi kartımdan çekildi fakat s...

Yves Rocher'den şikayetçiyim. Sisteme giriyorum, bir sıkıntı yok, ürünü ekliyorum, kart bilgilerini giriyorum, yine sorun yok. Onaya bastım, ekran dönüp durdu, sipariş verip vermediğimi anlamadım. Kod girmediğim için verilmedi diye düşündüm, bir daha oluşturdum, yine aynısı oldu ama ekran dönüp duru...
Yves Rocher'den parfüm ve vücut losyonu aldım. Satış danışmanı kalıcı demesine rağmen parfüm beş dakikadan sonra tamamen kayboluyor, vücut losyonu ise hoş olmayan bir şekilde nargile kokuyor. İade veya değişim için mağazaya gitmeme rağmen bana asla yardımcı olamayacaklarını söylediler. 1800 TL ödedi...