to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemin bataryası kendiliğinden bozuldu ve yeni batarya siparişi vermek için Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden almak istediğimde, uzun süredir stokta olmadığını gördüm. Yaklaşık 20 gündür yalnızca “stok gelecek, bekleyin” deniliyor; ancak ne sitede ne de müşteri hizmetlerinde...
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık’ta TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi görünüyor; ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet XL ile gönderilen kargom, takip ekranında uzun süredir Adana’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Artık...
Trendyol üzerinden 10034212041 numaralı siparişimle aldığım çift çıkışlı lavabo/evye sifonunun kurulumu 11.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında ürünün contasının hatalı olduğu, bu nedenle de su damlattığı ortaya çıktı. Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim. Sat...
Çırpma ucundaki teller birer birer ayrılıyor üründen. İki üç tane tel kullanım esnasında yerinden çıktı ve önce hamile eşimin karnına kesik attı, daha sonra benim kolumu kesti. Tehlikeli bir hal almasının yanı sıra artık çırpamayacak kadar azaldı telleri. Yedek çırpma teli sipariş ettik ama aynı sor...
Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p...
2023 yılında Vadi İstanbul Dyson mağazasından aldığım Dyson V12 süpürgemin cam parçaları yaklaşık iki aydır kendiliğinden çatlamaya ve kırılmaya başladı. Ürünü düşürme, çarpma gibi herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde parçalarda sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de endişele...
"Konuyla ilgili hemen dönüş yapıldı. İsmini hatırlayamadım hanım efendi çok yardımcı oldu ve telafi temizliği ile özürlerini ilettiler. Aslında firma kaynaklı değil gelen kişi kaynaklı sorun yaşandığı anlaşıldı. Şu an sorun yok teşekkür ederim."
2024 Nisan ayında Bozüyük AVM’deki FLO mağazasından yedek olarak bir spor ayakkabı aldım, ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 aydır düzenli olarak giymeye başladım. Kısa süreli bu kullanımda ayakkabının ön kısmındaki dikişlerde sökülmeler oldu, arka kısmında çivi çıkması yaşadım ve topuk arkasında yırtıl...
Yaklaşık 5 ay önce, Temmuz–Ağustos ayları arasında satın aldığım Captain tripod olta tutucunun sol ayak kısmındaki plastik malzeme kısa sürede kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir hasar alması hem işçilik hem de malzeme kalitesi açısından beni hayal kırıklığ...
Beko marka bulaşık makinem için yedek parça değişimi gerekiyor ve bu işlem için 29 Aralık 2025 tarihinde kayıt açtırdım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parçalar hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Ağrı Patnos’taki yetkili servis üzerinden ilerliyoru...
12.01.2026 tarihinde saat 07.05’te İstanbul‑Gaziantep TK2220 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun üç ayrı yerden kırılmış olduğunu gördüm. Alt köşesi tamamen kopmuş, o bölgenin yanı sıra orta ve üst kısımlarında da ciddi kırıklar oluşmuştu. Bu hasar sebebiyle bavulu...
Sinbo stm5831 model çelik çay makinesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce demlik kulpu vida kısmından koptu. Kulpun kopmasına sebep olan vida yuvasında belirgin bir paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, hiçbir yerde bu modele uygun yedek kulp bulamıyor...
Letgo üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Domyos 500b Kürek Çekme Aleti’nin üzerinde bulunan, iki parçalı siyah koruyucu kapak kırıldı ve montaj bağlantı elemanlarının bir kısmı taşınma esnasında kayboldu. Ürünün 10 yıl yedek parça teminatı bulunduğu için bu kapsamda De...
Yaklaşık 1 yıldır Vivo y36 model telefonu kullanıyorum. Cihazı alırken 3 yıl boyunca güvenlik güncellemesi verileceği söylenmişti, ancak 2026’ya yönelik bu güvenlik güncellemeleri hâlâ gelmedi. Telefonda Android 15 yüklü olmasına rağmen güvenlik güncellemelerinin devam etmemesi beni ciddi şekilde ra...
Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesini 4 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün su haznesi kapağı kırıldı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen iki aydır bu parçayı temin ettiremiyorum. Yedek parça talebim için yetkili servise ve Hoover müşteri hizmetlerine d...
Turkcell mobil gnç hattımda yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Ankara genelinde nereye gidersem gideyim mobil internetimde ciddi yavaşlık oluyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşte...
"Genel müdürlükten Emre Bey ile yapmış olduğumuz görüşme neticesinde; stoklara geldikten sonra satın alabileceğim bilgisi geldi. Hızlı ve çözüm odaklı dönüş için teşekkür ederim."
Samsung marka UE75BU8500UXTK model televizyonumun kumandası yaklaşık iki haftadır kullanıcı kaynaklı bir sebeple bozulmuş durumda. Ben de bu nedenle özellikle orijinal parça güvencesi için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aynı kumandadan satın almak istediğimi belirttim. Müşteri hizmet...
JBL Wave 300 tws kulaklığımın silikon kulaklık uçları her iki kulaklıkta da düştü ve şu anda ürün neredeyse kullanılamaz durumda. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve internette ya da satış kanallarında bu modele uygun yedek silikon uç bulamadım. Ürünü Media Markt’tan satın almıştım. Şu an el...
"İlgili ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 3-4 ay önce Uğur marka buzdolabı aldım, görselde eklediğim gibi kurulum aşamasından itibaren buzdolabının kapağında deformeler ve açıklık mevcut. Müşteri hizmetleri ve buradaki yetkili bayiyi bu konu hakkında bilgilendirme yaptım. Yedek parçada sıra muhabbetinden bahsettiler ve sürekli erte...
Dyson v12 süpürgemin Motorbar başlığında yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı bir süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce borusunda kırılma olmuştu ve çekiş gücünde de bana göre gözle görülür bir azalma vardı. Bu durumu Dyson’a ilettiğimde, herhangi bir aksaklık olmadığını söylediler ve deği...
"Firmaya teşekkür ederim. Kısa zamanda sorunumu çözdüler."
Lansinoh tekli manuel göğüs sağma aparatı satın aldım ve yalnızca bir hafta kadar kısa bir kullanım süresinden sonra ürün vakum tutmamaya başladı. Hava kaçırdığı için sağım sırasında yeterli vakum oluşmuyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. Ürünü Samsun Bafra’daki E-bebek mağazasından aldım. ...
"Sorunum çözüldü kulaklığın bir tanesi satılmadığı yeni ürün için indirim yaparak güzel bir fiyata yenisini verdiler"
21.12.2025’te Ankara Metromall Media Markt şubesinden JBL Wave Beam2 siyah kulaklığı satın aldım. Kısa bir süre önce sağ kulaklığı maalesef kaybettim, şu anda sadece sol kulaklık ve şarj kutusu elimde ve sorunsuz çalışır durumda. JBL Wave Beam2 siyah model kulaklığım için kaybolan sağ kulaklığın, ü...
yedek