to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil gnç hattımda yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Ankara genelinde nereye gidersem gideyim mobil internetimde ciddi yavaşlık oluyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor.
Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece hat üzerinde güncelleme yaptılar ancak bu işlemler hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Görüşmelerimden birinde, hattım yeni olmasına rağmen yedek hat almam önerildi. Ben de bunun çözüm olacağına inanarak Turkcell bayisinden 180 TL ödeyerek yedek hat aldım fakat hem internet sorunum aynen devam etti hem de boşa para vermiş oldum.
Son yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde Ankara Gölbaşı bölgesinde genel bir arıza olduğu ve sorunun bu yüzden yaşandığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Gölbaşı’nda ne de Ankara’nın diğer bölgelerinde internet hızımda bir iyileşme olmadı. Hem uzun süredir kesintisiz şekilde internet sorunu yaşamam hem de tüm uyarılara uymama rağmen sorun yaşamaya devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım.
Turkcell’den, hattımdaki internet bağlantı sorunlarının Ankara genelinde kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı GSM hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle Ankara Anadolu OSB 2. Ve 3. Sanayi Bölgesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor; konuşmalarımda sesim sürekli donuyor ve internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu bölgede, yani An...
Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...
Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Gökçekent Sitesi’ne taşınalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu adrese geldiğimizden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evde hem benim hattımda hem de Turkcell kullanan diğer aile bireyimde mobil internet hızı çok düşük, sık sık d...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil;...
Neredeyse bir senedir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ankara Keçiören’de hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet ise doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf. Her ay fatura ödediğim halde telefonla ne konuşabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Birkaç...
Yorumlar