to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya Ayakkabılık Parça Kırılması Ve Yedek Parça Temini İçin Yetkiliye Ulaşamama!
Adore marka Flat 3 katlı ahşap ayakkabılığın kapaklarını tutan yan dikmelerdeki plastik parçalar kırıldığı için yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum. Kırılan bu plastik parçalara ait yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım ve ürün şu an tamamen işlevsiz durumda.
Bu süreçte firmayı telefonla arayarak destek almak ve yedek parça temin etmek istedim ancak bir türlü yetkili birine ulaşamadım, konuyla ilgili muhatap bulamamam beni oldukça mağdur etti.
Adore’nin bu ürün için kırılan plastik parçaların yedeklerini temin etmesini veya uygun bir çözüm sunmasını, ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet S., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda yapılan değerlendirme sonucunda, ürününüzde kırıldığı belirtilen parçalar için çözüm sağlanması adına 3 takım yelpaze ve U plastik parça tarafınıza ücretsiz olarak gönderilecektir. Gönderimin yapılabilmesi için tarafınızla telefon yoluyla iletişime geçilerek adres ve iletişim bilgileriniz teyit edilecektir. Bilgi teyidinin ardından yedek parçalarınız en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Mağduriyetinizin giderilmesi adına sürecin tarafımızca takip edildiğini bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
İlgili ve alakanız için çok teşekkür ederim.
Sayın Ahmet S., Talebiniz doğrultusunda yedek parçalarınız işleme alınmış olup, üretim ve hazırlık süreci tamamlandıktan sonra 7–13 gün içerisinde DHL Kargo aracılığıyla adresinize gönderilecektir. Tarafınızla gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinin olumlu geçmesi bizler için son derece kıymetlidir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve olumlu yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederiz. Güle güle kullanmanızı diler, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.🌺 Saygılarımızla, Adore Mobilya
