to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Kaybı Sonrası Yedek Parça Talebi
21.12.2025’te Ankara Metromall Media Markt şubesinden JBL Wave Beam2 siyah kulaklığı satın aldım. Kısa bir süre önce sağ kulaklığı maalesef kaybettim, şu anda sadece sol kulaklık ve şarj kutusu elimde ve sorunsuz çalışır durumda.
JBL Wave Beam2 siyah model kulaklığım için kaybolan sağ kulaklığın, ücreti karşılığında yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Eğer mümkünse bu parçanın ücretlendirmesi ve temin süreci hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü kulaklığın bir tanesi satılmadığı yeni ürün için indirim yaparak güzel bir fiyata yenisini verdiler
Ürünün yenisi göndereceklerini söyleyip fiyat farkı alıp 1 ayı aşkın bir süre sonra başka model ucuz bir kulaklık gönderdiler ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana aynı iade ettiğim ürün geleceğini beyan etmelerine rağmen aynısı alabilmem için tekrar ücret istediler. JBL pişmanlıktır uzak durun sadece para düşünüyorlar müşteri memnuniyeti sıfır.
