to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık’ta TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi görünüyor; ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet XL ile gönderilen kargom, takip ekranında uzun süredir Adana’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Artık muhtemelen kargoda kırıldığı ya da kaybolduğu düşüncesine kapılacak kadar belirsiz ve güvensiz bir durumla karşı karşıyayım.
Süreç boyunca standart, yapay zeka ile oluşturulmuş kalıp mesajlar dışında net ve doyurucu hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 4423240864, kargo takip numaram ise 65654282305574. Müşteri hizmetleri üzerinden ilgili butonları kullanarak defalarca kayıt açtım fakat her seferinde yalnızca “süreçle ilgileniyoruz” benzeri muğlak ve üstünkörü geri dönüşler aldım; somut bir adım atılmadı.
Bu yaşanan gecikmenin, yılbaşı sonrası fiyat artışlarından faydalanmaya yönelik ticari bir hile olduğunu düşündüğümü de özellikle belirttim. Hiçbir şekilde ücret iadesi istemediğimi açıkça ifade ettim. Stokta yedek ürün bulunduğu söylendi ve yeni ürün gönderimi talebim üzerine “3 gün içinde yeni ürünü kargoya vereceğiz” denildi. Ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi var ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişini zamanında teslim almaya çalışan ve ücret iadesi değil, satın aldığı ürünü talep eden bir müşteri olarak, TCL 65Q7C televizyonumun derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden TCL50T6C model bir televizyonu 26 Aralık tarihinde satın aldım. Televizyon kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturarak ürünü 2 Ocak tarihinde Hepsijet XL ile geri gönderdim. İade ürünüm 2 Ocak’ta Hepsijet XL tarafından teslim alınmasına rağmen, sistemde hâlâ satıcıya teslim ed...
11/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65 ck7 model televizyonu 54.657,05 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram: 4042413133. Ürün kargolandı ve bulunduğum şehre ulaştı. Ancak Hepsijet kuryesi, bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve ürünü evime getirmeden, “tüketici ürünü istemiyor” ger...
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde LG 50 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 456 909 330 6. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, sistemde de bir ilerleme göremiyorum ve televizyonumun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ürünü 26.000 TL’ye almışt...
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86T model televizyonu 458 843 764 5 numaralı sipariş ile 42.941 TL bedelle satın aldım. Ürünün tahmini kargo süresi 17.11.2025, teslim tarihi ise 24.11.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde ürünüm hala kar...
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86A model televizyon siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 gü...
Yorumlar