to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10034212041 numaralı siparişimle aldığım çift çıkışlı lavabo/evye sifonunun kurulumu 11.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında ürünün contasının hatalı olduğu, bu nedenle de su damlattığı ortaya çıktı.
Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim. Satıcı da üründeki kusuru kabul ederek benden sistem üzerinden talep açmamı, talep açmam halinde ücretsiz conta gönderebileceklerini söyledi. Ancak Trendyol destek üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda, iade süresi dolduğu gerekçesiyle herhangi bir kayıt açılamadığı cevabını aldım. Canlı destek görüşmemde de “30 günlük süre aşıldığı için sistem talep açılmasına izin vermiyor, bu nedenle işlem yapılamaz” denilerek bana yardımcı olunmadı.
Burada hem ürün kusurlu hem de satıcı kusuru kabul edip çözüm için conta göndermeye hazırken, sadece sistemdeki süre kısıtı nedeniyle talep açılamaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kusurlu gelen ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve hâlâ su damlatan bir sifon kullanmak zorunda kalıyorum.
Satıcının da onayı olduğu için, sistemsel engeller gerekçe gösterilmeden bu siparişim için ücretsiz yedek contanın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 107*****326, sipariş tarihi 01.12.2025’tir. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp çalıştırmak istediğimde süpürge kesinlikle çalışmadı ve ekranda doğrudan “s3” uyarısı verdi. Yani ür...
19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” adlı satıcıdan iki adet “İki Katlı Lavabo Altı Raf” siparişi verdim (#10365332445). Ürünlerden birinin arasına konulması gereken çubukları eksik geldiği için rafı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıya de...
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...
Trendyol’dan 26 Aralık 2025 yılında beyaz eşya siparişi verdim. Siparişi mi oluşturur oluşturmaz adresi hatalı girdiğimi fark ettim ve adresimi güncelledim. Ancak satıcı kargoyu teslim etmeden teslim tutanağı hazırlamış ve sisteme kargoya verildi olarak görüldü. Hemen lojistik kargo firması ile irti...
16ekim tarihinde Trendyol su üzerinden Bisu firmasından 2314368654 numaralı siparişte bulundum. 2saat sonrasında uygulama üzerinde sipariş durumu teslim edildi olarak değiştirildi ancak siparişim bana ulaşmamıştı. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım...
Yorumlar