to read complaints and reviews, or file yours.
Seramiksan müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %93'üne ortalama 8 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) ve arızanın giderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vitrifiye ve malzeme kusurlarını, yedek parça teminindeki zorlukları ve bazı durumlarda geri dönüş alamadıklarını bildiriyor.
Seramiksan Ocean Stella Neon model yavaş kapanır iki adet klozet kapağını 2025 yılı Temmuz ayında, Kayseri merkezde bulu...nan Kuğu Yapı’dan satın aldım. Kapağın yavaş kapanma özelliği 4–5 ay gibi kısa bir sürede bozuldu ve 2025 yılı Aralık ayı itibarıyla tamamen işlevini kaybetti. Yaşadığım sorunla i
"24 saat içerisinde iletişime geçip yedek parça temin ederek kargoya verdiler. Markanın tercih edilmesinin en doğru sebeplerinden, hızlı çözüm için teşekkür ederim."
2025 yılında satın aldığım Seramiksan Rim-Out kanalsız klozet (ürün kodu A091030H) ile baştan beri ciddi bir performans ...sorunu yaşamaktayım. Ürün Hepsiburada üzerinden alınmıştır. Sifonu her çalıştırdığımda su, klozet haznesinin ön bölümüne ulaşmamakta ve hazne içinde homojen bir dağılım göstermeme
"Murat bey erkenden mesaj çekip yardımcı oldu bu kadar hızlı sonuç alacağımı düşünmemiştim çok teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkürler."
"Kuğu Yapı Kayseri teşekkür ederim"
"Sorunum aynı gün çözüldü. Hayri beye destekleri için teşekkür ederim."
"Çözüldü"
Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol üzerinden Seramiksan satıcısından Bold kanals...ız duvara sıfır klozet takımını (A091030H) satın aldık. Son 2 aydır klozet
"Seramiksana teşekkür ediyorum anında geri dönüş yapıp müdahale Edip Sorunu çözdüler"
"Derdimi ilettikten sonraki yarım saat içerisinde müşteri temsilcileri tarafımla iletişime geçip, piyasadan temin edemediğim menteşelerin yenisini adresime göndereceklerini ilettiler. Müşteri memnuniyeti vizyonunuz gerçekten takdire şayan. Teşekkürler Seramiksan yönetenleri ve yetkilileri."
Seramiksan marka amortisörlü klozet kapağı menteşesini yaklaşık 16 ay önce ...evimin banyosunun tadilatı sırasında ustam alarak montajını yaptı. Ancak 30
"Bu kadar kısa sürede sorunumu çözen uzun süredir Seramiksan ürünlerini büyük bir memnuniyet ile kullanan bir müşteri olarak bundan sonrada almaya ve kullanmaya devam edeceğim emin olun ilk defa bu kadar sorunuma hızlı çözüm bulan bir firma ile karşı karşıya kaldım ve memnun oldum"
Seramiksan marka klozetimin kapağı bir süre önce kırıldı ve o tarihten beri klozete uygun yeni bir kapak bulamıyorum. Öl...çüleri boy 46 cm, en 37 cm ve aks yani menteşe arası mesafesi 17 cm olan bu modele uygun bir kapak hiçbir yerde denk gelmediğim için klozeti sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyor
Seramiksan markalı Silva kare etajerli 100 cm banyo lavabosunu geçen yıl aldık. Kısa süre içinde lavaboda çatlaklar oluş...tu ve bu durumu fark ettikten sonra gerekli kişilerle iletişime geçtik. İnceleme sonucunda ürün için değişim kararı alındığı söylendi. Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yaklaşı
"Sorunum 24 saat dolmadan halledildi. Alaka, tavır ve hızlı dönüş için teşekkür ederim"
"Teşekkürlerler ilginiz için"
"Müşteri hizmetlerinden Hayri Bey vasıtasıyla çok hızlı dönüş sağlayıp çözüm için destek oldular. Seramiksan firmasına çok teşekkür ediyorum."
"Bu kadar hızlı bir geri dönüş olabileceğini düşünmedim. Hızlı geri dönüş, ücretsiz parça temini için çok teşekkür ederim"
"Evimize gelip kontrolü sağlayan ve mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olan Yağmur hanıma çok teşekkür ederiz."
"İlgi ve alaka için teşekkürler."
"I’m very pleasantly surprised by how quickly you resolved my problem. I searched for a very long time and didn’t find anything. Thanks a lot"
"Seramiksan firmasından Hayri bey tarafıma çok kısa bir sürede ulaşıp klozet kapak menteşelerini müşteri memnuniyeti adına tarafıma ücretsiz göndereceklerini iletti kargoya da verildi Seramiksan ve Hayri bey'e desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti ve sorunlu parçanın gönderimini sağladı"
Seramiksan marka klozetimin kapağında bulunan menteşe yaklaşık 7 aydır süre...kli bozuluyor. Her seferinde kendim düzeltmeye çalışmama rağmen kısa süre s
Seramiksan marka Natura Plus Asma model klozet kullanıyorum. Klozetin taharet sistemiyle ilgili plastik aparat kırıldı v...e sistemde yer alan hortum ve bağlantı elemanlarıyla birlikte taharetle ilgili tüm parçalara ihtiyacım var. Bu nedenle taharet fonksiyonunu kullanamıyorum. Garanti süresi dolduğu i
"Firma hemen ilgilendi. Yedek parça temin ettiler. Teşekkürler Seramiksan."
Seramiksan markalı klozet kapağımın menteşesi Temmuz ayında kırıldı. Ürünü ...Sakarya Serdivan’da bulunan evimde kullanırken menteşe kısmında yer alan me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
