to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Seramiksan tarafında 83/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %94'üne ortalama 8 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%31) ve ürün veya hizmet değişimi (%18) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vitrifiye ve malzeme kusurlarını, yedek parça tedarikinde yaşanan erişim sorunlarını bildiriyor.
Kırılan klozet kapağı için Seramiksan Şanlıurfa bayi Tuğra yapı 'ya sipariş verdim-ürünün 3-4 gün içinde geleceğini ve f...iyatının 1850 lira olduğunu belirttiler. 3 gün-5 gün sonra diye diye tam 45 gün beni beklettiler. Bugün gelen ürünü almaya gittiğimde ise ürünün yeni fiyatının 3000₺ olduğunu ve si
Seramiksan marka Bold duroplast yavaş kapanan klozet kapağını 30.11.2025 tarihinde Eptt AVM üzerinden satın aldım. Ürünü... yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Birkaç ay sonra kapağın menteşe yuvasında arıza oluştu ve yavaş kapanma özelliği çalışmamaya başladı. Ben de menteşeyi bir şekilde döndürerek geçic
Seramiksan markalı klozet kapağının oturma yeri vidaları uzun süredir sürekli gevşiyordu. Vidalar gevşediği için oturma ...yeri sağa sola oynuyor, sabit durmuyordu. Bu oynamadan dolayı da yaklaşık 1 ay önce oturma yeri kırıldı. Şu an klozet kapağını güvenli ve konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünü ya
"Seramiksan'dan Hayri Bey anında dönüş yapıp sorunumu çözdü. Firmaya ve Hayri Beye teşekkürlerimi iletiyorum🙂"
"Müşteri hizmetleri jet hızı ile ilgilendi, yedek parça 24 saat içinde kapımıza geldi. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz 🙏."
"Seramiksan yetkilileri, kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçerek konu hakkında detaylı bilgi almış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla yeni ürün gönderimi gerçekleştirmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünlerinin arkasında duran ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen Seramiksan yetkililerine teşekkür ederim. Gösterdikleri ilgi, hassasiyet ve hızlı çözüm için kendilerine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Yaklaşık bir yıl önce ailemin yaşadığı eve Milas Balser Seramik Seramiksan bayisinden Bold rim out model klozet satın al...dık ve montajı yapıldı. Kurulumun ardından sifona basarak denediğimizde, özellikle kanalsız olarak tercih ettiğimiz bu klozetin su akışının debisinin yetersiz olduğunu ve kanalsız
"Şikayet üzerine hemen iletişime geçip soruna çözüm buldular çok teşekkürler"
"İlk defa bir firma malına bu kadar sahip çıktı. 2 günde sorunu çözdüler. Teşekkürler Hayrı bey"
"Hızlı çözüm ve eksik parça gönderi i yapıldı çok teşekkür ederim"
Seramiksan marka klozet kapağını yaklaşık 1 ay önce Trabzon Of Çapoğlu İnşa...at’tan satın aldım. Ürünü montaj için açtığımda klozet kapağı bağlantı vida
Kiracı olarak oturduğum evde Seramiksan marka klozet kapağının damperi iki gün önce kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde b...ulamıyorum. Damper kırıldığı için klozet kapağını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve günlük kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum. Seramiksan’la iletişime geçtiğimde notumu aldılar ve
"Çok teşekkürler"
"Seramiksan'a çok teşekkür ederim, klozet kapak Menteşelerini çok hızlı bir şekilde adresime gönderdiler. Müşteri memnuniyeti açısından çok değerli buluyorum. Ürünü piyasada satabilirler ise yine güzel olur."
Merhaba. Seramiksan klozet kapağımın menteşesi kırıldı, satın almak istedim... ancak Menteşe piyasada bulunamıyor, yetkililerden bana ulaşıp nasıl temin
Seramiksan Luna asma klozet takımının kapağı montajdan sonra ilk kullanımda sesler çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde ...kapağın hareketli mekanizmasında çatlaklar ve kırıklar olduğunu fark ettim. Yeni monte edilmiş bir üründe bu şekilde bir hasar olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kapağın mekani
"Özellikle Seramiksan yetkilisi murat bey çok ilgili ve tüm süreci çok iyi yönetti ve klozetin değişimi sağlandı. Seramiksan firmasının bu kadar müşteri memnuniyetini üstte tuttuğu başka bir firmaya denk gelmedim. Şiddetle gözünüz kapalı alabilirsiniz müşteri memnuniyeti konusunda sıkıntı yaşamazsınız"
Seramiksan Bayisi Olarak Ürün Sorunlarında Muhatap Bulamıyoruz Yaklaşık 8 ay önce Seramiksan yetkilileriyle D**** Hanım... aracılığıyla görüşerek; M*** Bey, Bölge Satış Sorumlusu R***** Bey ve Genel Müdür S****** Bey ile yürütülen süreç sonucunda teminatımızı verip bayilik anlaşmamızı yaptık ve sipari
"Yedek parça gönderiminiz için teşekkür ederim. İlgi ve alakanız için de"
Seramiksan marka klozet kapağını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Klozet k...apağının vidalarının altındaki somunlar olmadığı için kapak sabit durmuyor
Balıkesir Ayvalık Altınova’daki Seramiksan bayisinden Aralık ayında tüm evimin duvar ve yer karolarını satın aldım. Ocak... ayında eve taşındım. Fiyatı uygun olduğu için tercih ettim ve duvar karolarında şu ana kadar bir sorun yaşamadım. Ancak yer karoları sadece birkaç ay içinde hem çizildi hem de çat
"Teşekkür ederim ilginize."
Seramiksan sessiz klozet kapağını yeni taktırdığımız evimizde yalnızca iki üç kez normal kullanımda kullanmamıza rağmen ...ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde kendi kendine kırıldı. Yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede ve tamamen normal kullanımda kırılması bence ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.
Seramiksan Saturn duroplast yavaş kapanan klozet kapağını ocak ayında satın aldım. 12 Ağustos 2026 tarihinde kapağın üze...rine oturduğumda, kapağın bir kısmında ciddi bir çatlama meydana geldi. Ürünün normal kullanımda bu şekilde çatlaması, özellikle de bu kadar kısa sürede, ürün kalitesi ve dayanıklı
"Seramiksan ücretsiz olarak parçayı göndereceğini WhatsApp üzerinden bildirdi. Teşekkür ederim Hayri Bey. Seramiksan malının arkasında duruyor. Büyük marka."
Seramiksan marka klozetin kapağı, normal kullanım esnasında (açıp kapatırken) kapak menteşe ve bağlantı kısmından kırılm...ıştır. İnternet üzerindeki araştırmalarımda, bu modeldeki kapak ve menteşe kırılmalarının birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve durumun kronik bir üretim/malzeme hatası olduğu
"Sermiksan yetkilisi Hayri beye çok teşekkür ederim. İşimi hemen çözdü. İhtiyacım olan montaj serini ücretsiz adresime gönderdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
