Filtre Sürekli Tıkanıyor Ve Çekim Gücü Düşüyor: Philips 7000 Süpürge Sorunu

Philips 7000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır Cevahir Teknosa mağazasından satın alarak kullanmaya başladım ve aldığım günden beri ciddi bir filtre sorunu yaşıyorum. Evi her süpürdüğümde, neredeyse her gün düzenli olarak filtreyi temizlememe rağmen, filtre hemen doluyor ve çekim gücü belirgin şekilde düşüyor. Sürekli filtre temizlemek ve sık sık filtre satın almak zorunda kalmak, ürünü hem kullanımı zor hem de oldukça masraflı hâle getiriyor.

Yedek filtreyi de satın alıp taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı; aynı problem aynı şekilde devam ediyor. Özellikle son 3 aydır bu durum iyice belirginleşti ve bu kadar kısa sürede bu kadar sık filtre masrafı çıkarması, ürünü almamızın mantığını tamamen ortadan kaldırdı ve tüketici olarak beni mağdur etti. Garanti belgem mevcut; fatura veya fişi bulmam gerekecek.

Bu ürünün teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, filtre yapısının gözden geçirilmesini ve bu kronik hâle gelen filtre problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi, iadesi, ücretsiz parça temini veya ücretsiz servis desteği gibi seçeneklerden hangisi uygunsa, onunla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem benim hem de diğer tüketicilerin parasının boşa gitmemesi için bu sorunla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.