Migros Çekilişinde Kazandığım 60 Bin TL Money Ödülü Hesaba Tanımlanmadı

Migros’un düzenlettiği çekiliş sonucunda kazandığım 60 bin TL’lik Money ödülüm yaklaşık 20 gündür Migros uygulamasındaki Money hesabıma tanımlanmıyor. 17.12.2025 tarihinde çekiliş sonuçları açıklandı ve aynı gün 12. Yedek olduğumu öğrendim. Daha sonra Migros’un çekilişi yaptırdığı u2 Tanıtım şirketi benimle iletişime geçerek sıramın bana geçtiğini, asıl kazanan olduğumu ve gerekli evrakları göndermem gerektiğini iletti.

İstenilen evrakları kargo ile u2 Tanıtım’a gönderdim. Evrakların ulaşmasının ardından tarafıma “hayırlı olsun, herhangi bir sorun yok, isminizi Migros’a bildirdik” denildi ve Money yüklemesinin Migros tarafından yapılacağı belirtildi. Bu aşamadan sonra süreç Migros tarafında tamamen tıkandı. Aradan geçen süreye rağmen ödülüm Migros uygulamasındaki Money hesabıma hâlâ tanımlanmadı.

Migros ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece talep oluşturuluyor, ancak ne bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Açtığım 5–6 adet talep sistemlerinde “çözüldü” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve ödülüm hesabıma geçmiyor. U2 Tanıtım tarafından “hak kazandığınız ve Migros’a bildirildi” denilmesine rağmen, Migros tarafından defalarca başvurmama karşın dönüş yapılmaması hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.

Çekilişten hak ettiğim 60 bin TL’lik Money ödülümün, Migros uygulaması üzerindeki Money hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak da net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.