to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin Motorbar başlığında yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı bir süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce borusunda kırılma olmuştu ve çekiş gücünde de bana göre gözle görülür bir azalma vardı. Bu durumu Dyson’a ilettiğimde, herhangi bir aksaklık olmadığını söylediler ve değişimle ilgili buradan işlem yapamayacaklarını, nihai kararın servis merkezinde olduğunu belirttiler.
Sonrasında paylaşılan link üzerinden Motorbar başlığını satın almak istedim ancak ürün stokta bulunmadığı için satın alamadım. Piyasada da aynı parçanın başka firmalarda satışı bulunmuyor. Arızanın Dyson kaynaklı bir parça nedeniyle yaşanması ve bu parçanın stokta olmaması sebebiyle cihazımı fiilen kullanamaz durumdayım. Bir ev kullanıcısı olarak “stok yok” gerekçesiyle belirsiz süre süpürge kullanamamak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün yedek parçası temin edilemiyorsa bu durum tüketici açısından açık bir mağduriyet doğuruyor. Dyson’dan, ya arızalı parçanın temin edilerek cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da stok sorunu çözülemiyorsa makul ve beni mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson v12 model süpürgem için yaklaşık 7-8 aydır Motorbar™ temizleme başlığını stoklarda bulamıyorum. Yedek parça ihtiyacım için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece stokları düzenli olarak kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre boyunca yedek başlık temin...
Dyson V12 Motorbar başlığını yaklaşık 4 aydır Dyson uygulamasından satın almak istiyorum, ancak sürekli olarak stokta bulunmadığı söyleniyor. Bu süreç...
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...
Yorumlar