to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Yedek Parça Kargoya Verilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Beko marka bulaşık makinem için yedek parça değişimi gerekiyor ve bu işlem için 29 Aralık 2025 tarihinde kayıt açtırdım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parçalar hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ağrı Patnos’taki yetkili servis üzerinden ilerliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi belirtiyorum” dışında, bot cevabını andıran kalıplaşmış yanıtlar aldım. Ne net bir süre bilgisi verildi ne de mağduriyetimle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı.
Bulaşık makinem uzun süredir parça beklediği için kullanılamaz durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Parçaların bir an önce temin edilip kargoya verilmesini ve montajının yapılmasını, ayrıca ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili servislerde gerekli yedek parçaların stokta bulundurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni en kısa sürede geri arayacaktınız 2 gün oldu hani nerede
Teşekkürler
