Eksik Bardak Taşları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Keyiflikadeh.com üzerinden 10.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında viski bardağı siparişi verdim. Ürünü hediye olarak almıştım, ancak siparişimle birlikte gönderilmesi gereken iki adet bardak taşı kargodan çıkmadı. Toplam 1220 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete rağmen hediyem eksik geldiği için mağduriyet yaşadım.

Kargom cumartesi günü DHL ile teslim edildi, paketi açar açmaz eksik olduğunu fark edip hemen firmaya ulaştım. Önce Instagram sayfalarına yazdım, mesajım görülmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler, ancak ertesi gün tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve konu tamamen cevapsız bırakıldı.

Hediye olarak aldığım için ürünü iade etme şansım bulunmuyor, bu nedenle eksik gönderilen iki adet bardak taşının 3899201481 numaralı siparişim kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu satıcıdan bir daha kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum.