to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Kapağı Değişimi İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesini 4 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün su haznesi kapağı kırıldı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen iki aydır bu parçayı temin ettiremiyorum.
Yedek parça talebim için yetkili servise ve Hoover müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar basit bir parçada bile muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kırılan su haznesi kapağının garanti kapsamında en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
