Hoover Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Kapağı Değişimi İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ceylanberk

Hoover

12 Ocak 05:16

1.505

Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesini 4 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün su haznesi kapağı kırıldı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen iki aydır bu parçayı temin ettiremiyorum.

Yedek parça talebim için yetkili servise ve Hoover müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar basit bir parçada bile muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kırılan su haznesi kapağının garanti kapsamında en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Hoover

12 Ocak 09:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Su Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Oktay

Hoover

08 Ocak 13:00

1.492

"Ürünün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

Yasemin

Hoover

14 Ekim 2025 17:01

3.276

"Hemen sonuç verip tarafıma ulaştılar. Ve ücretsiz bir şekilde değiştirebilecekleribi bildirdiler hem erken dönüş sağladıkları için hem de sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kendi Kendine Kırıldı!

Tuğba

Hoover

23 Kasım 2025 21:55

3.923

Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg kurutma makinesini Kasım 2024’ten beri kullanıyorum. Bugün, 23 Kasım 2025 tarihinde makine çalışırken, su haznesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden yerinden düşerek kırıldı. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit şekilde kırılması kabul edil...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü