to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Çekim Gücü Ve Yanıltıcı Yenileme Kampanyası Şikayeti
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır çekim gücü sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerden bağımsız olarak telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor ve verim alamıyorum.
Bunun yanında taahhüdüm bitmeye yakınken Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 50-100 GB seviyelerinde sınırsıza yakın internet hakları verilirken, taahhüdümü yenilediğim anda verilen haklar bir anda indirim çeki ve günde sadece 1 GB seviyesine düşürüldü. Taahhüt öncesi ve sonrası sağlanan bu farkı müşteriyi yanıltıcı ve adaletsiz buluyorum.
Hem çekim gücü sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, hem de taahhüt yenilemeden önce sunulan kampanya/hediyelerle taahhüt sonrası verilenlerin neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
