to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri hem ev adresimde hem de iş adresimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri kesiliyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hattımın çekmediğini söyledim. Ancak her defasında “hattınızı şöyle yapacağız, böyle yapacağız” denilip somut hiçbir işlem yapılmadı, adeta başımdan savıldım. Çekim gücüyle ilgili bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca 18.05.2026 tarihinde yaşadığım fatura problemi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Hediye çarkı kampanyasında 10’a katlama ile 100 GB internet kazandım. Bu internetin paylaşımda geçerli olup olmadığını öğrenmeden 100 GB internetim var rahatlığıyla telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşıp internette dolaştım. Daha sonra aşımdan sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradığımda, bu internetin sadece telefon içinde geçerli olduğu, paylaşımda geçersiz olduğu söylendi. Faturamı kontrol ettiğimde ise 120,92 TL olması gereken faturamın 755,25 TL olarak yansıtıldığını görünce şok oldum.
Bu yaşanan çekim problemi ve eksik/yanlış bilgilendirme sonucu karşıma çıkan şok edici fatura nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ilgili döneme ait faturamın düzeltilmesini ve ekstra yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, ayrıca hem ev hem iş adresimde çekim gücünün iyileştirilmesi için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son 2 yıldır hattım neredeyse hiçbir yerde dü...
Yaklaşık 10 aydır Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de internet hızı ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. 5G’ye geçtiğimiz bu süreçte çekim hızları son derece düşük, çoğu zaman interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 208 TL taahhüt verdiğim hat kullanım bedelime ek olarak neden ...
Vodafone hattımda son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım paket kendiliğinden zamlandı, ayrıca hattımın çekim gücü çok düşük olduğu için telefonum neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet paketim bitince ek paket almak zorunda kaldım ve sadece 25 MB internet için faturama 170 TL yansıt...
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanırken hem yüksek fatura hem de son derece kalitesiz bir hizmetle karşı karşıyayım. 17.11.2025 tarihli faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi, buna rağmen hattımın çekim kalitesi evde ve okulda sürekli sorun çıkarıyor. Günlük kullanımda g...
Yorumlar