to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Müşteri temsilcisi de ilgili ve anlayışlıydı teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü"
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini yaklaşık 2 yıldır, 1+1 yıllık taahhütle kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için hem fiyatımda ciddi bir artış hem de paket içeriğinde önemli bir düşüş olduğunu öğrendim. Daha önce 147,5...
Vodafone hattımdan gerçekten taahhüdüm bittiği zaman ayrılacağım. Her ay, farklı bir gerekçeyle paketimi 1000 TL'ye çıkartıyorlar. 'Durma özelliği kalksın' diyorum, her ay yeniden ekliyorlar. Yurt dışına çıkıyorum, 'Yurt dışı paketi olmasın' diyorum; gidip geliyorum, yurt dışı paketi yine eklenmiş o...
Yıllardır abonesi olduğum Vodafone beni şaşırttı. Yurt dışında kullanmam için hediye paket verdi. Tam yıllardır çektiğim çile karşılığını buldu. Derken paketi yurt dışında kullanamadım. Bir de ona güvenerek gittim. Rezil oldum. Tam etrafa Vodafone sonunda yüzüme güldü diyordum rezil oldum. Madem kul...
21 Mayıs Vodafone müşteri hizmetlerinde ki arkadaş ile taahhüdüm bitmesi nedeni ile görüşme sağladık. Mevcutta kullanmış olduğum paket içeriklerinin yeni taahhüt ile devam edileceği beyan edildi. Özellikle yurt dışı kullanımını sorduğumda herhangi ücret ödemeden mevcut paket içeriğinden kullanılmak ...
Polonya'da aldığım hat: Aylık 35 zlt (350 ₺) 75 GB internet + konuşma + SMS Sim kart ücreti ve taahhüt yok. İnternet, AB ülkelerinde ek ücret ödemeden kullanılabiliyor. Hattı alırken bir defalık 5 zlt daha öderseniz yıllık 8200 GB (aylık 683 GB) internet kullanabiliyorsunuz. Taahhüdüm bitince Vodafo...
Yıllardır Vodafone Sınırsız Super Red paketi kullanmaktayım. Taahhüdüm bittiği halde, kullandığım pakete eş değer bir paket olmadığı için yüksek rakamlarla faturamı ödemeye devam ediyordum. Paketimin benim için en önemli artısı, yurt dışında 4 gün ücretsiz kullanım hakkıydı (Türkiye'deki gibi), çünk...
Vodafone otomatik olarak hattıma tanımladığı pasaport paketi diye bir paket ile 40 saniyelik bir gelen arama için faturama 798 TL yansıtmıştır. Normalde benim onayım olmadan otomatik olarak tanımladıkları bu paketi iptal etmek istediğimi belirtmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde fat...
"Müşteri hizmetleri arayıp fazladan satın alınan paketin birinin faturadan düşümü yapılacağını ama paketi kullanabileceğimi söylediler. Firmaya ilgisi ve olumlu çözümü için teşekkür ederim."
"Paket fiyatlandırmasını daha makul yaparlarsa operatörümü değiştirmeyeceğim. Teşekkürler..."
Vodafone operatörüne geçtiğim için çok pişmanım. Sürekli yurt dışına çıkıyorum. Bu yüzden Wi-Fi ile aramam açık. Bankamın müşteri hizmetlerini aramam ...
Vodafone Red üyesi olmama ve hattıma tanımlı 120 dakika yurt dışı arama paketi olmasına rağmen, 3 dakikalık Avusturya görüşmemden sonra yurt dışı aram...
Vodafone taahhüdüm bitmeden kısa bir süre önce bana çok yüksek bir fiyatla tarife öneriyor ve tarife içeriğinde paketi kullanmamda en büyük gerekçe olan içeriği çıkarıyor. Bunu geçen yıl da yaşamıştım. Şu an 880 TL ödediğim tarifeye, Her Yanimda uygulamasına girip baktığım gün yükselen ve fahiş dere...
26 Ağustos tarihinde Vodafone ile yapmış olduğum görüşme sonrası taahhüdü biten paketimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışına sık çıktığım için, daha önceki paketim olan Red Sınırsız paketinin aynısına geçmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşa ısrarla eski pak...
"Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için tarife değiştim ve bir sonraki faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıttı ama böyle bir kullanım söz konusu değil. Detayları öğrenmek istediğimde görüntüleyemediklerini söylediler. Bu haksız tutar için dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde opera...
Yurt dışı iPhone 14 Pro marka model telefonumla günlerdir Wi-Fi arama ayarlarımı yapamıyorum. Turkcell hattı taktığımda direkt kullanabildiğim bu özelliği, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalı müşteri olmama rağmen, yarım saat-1 saat uğraştık. 'Hallettik, sizin telefonla problem vardır...
"Teşekkürler"
Vodafone'da taahhüdüm bitti, yenilenmek için arandım. Paketi yeniledim ve devam ettim. Lakin daha ilk ayki faturada bana ekstra 900 küsur TL yurt dışı ücreti yansıttılar. Yurt dışına sürekli çıkıyorum, lakin telefonumu yurt dışına hiç açtırmıyordum. Çünkü ülke dışında birçok noktada Wi-Fi noktası va...
Limitsiz süper paketi kullanıyorum, 4 gün her şey dahil yurt dışı pasaport da dahil bu pakete daha doğrusu dahil olması gerekiyordu. Yurt dışında daha önce kullandım. Gecende yurt dışında aktif olmadı ve bu pakete güvendiğim için başka alternatifim de yoktu. Döndüğümde müşteri hizmetlerini aradım. S...
Vodafone taahhüdüm bitmemesine rağmen bitti gibi arıyorlar. Ben bitmediğini müşteri temsilcisine kanıtladığımda yüzüme kapatıyorlar. Ayrıca yurt dışı paketimi iptal etmeme rağmen her ay benden bu bedeli kesiyorlar. Değiştirmeye kalktığımda taahhüdün bitti diyen Vodafone benden cayma bedeli talep edi...
"İlgili müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederim. Sorunu çözdü"
Vodafone kullanıcısıyım. Martta yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kullanabileceğim yurt dışı paketler...
Yıllardır Vodafone'luyum. Yurt dışında hücresel verim ve roamingim kapalı olmasına rağmen alakasız saatlerde internet harcamaları faturama yansımış. Bu sebeple yüksek tutarda bir fatura ödedim. Müşteri hizmetleri, başta kendi şebekelerinden kaynaklı bir sorun olabileceğini söyleyip teknik ekibe yönl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
