Vodafone Suudi Arabistan Yurt Dışı İnternet Paketi Fiyatları Aşırı Yüksek Ve Destek Yok

Yurt dışına çıkacak olmam nedeniyle hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere Vodafone’dan yurt dışı internet paketi satın almak istedim; ancak karşılaştığım tarife ve fiyat politikası akıl alır gibi değil. Diğer operatörler yurt dışı internet paketlerini çok daha makul ve rekabetçi fiyatlarla sunarken, Vodafone abonesi olduğum için adeta cezalandırılıyorum. Son günlerde uygulama ve kanallar üzerinden baktığım paketlerde çok kısıtlı GB içeren seçeneklere 1.000 TL ve üzeri ücretler isteniyor; bu fiyatlar benim için kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil.

Yaklaşık iki haftadır bu konuya çözüm bulmaya çalışıyorum ve iki gün sonra yurt dışına çıkacağım için acil çözüme ihtiyaç duymama rağmen müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım. Görüştüğüm temsilciler sadece ezbere ve geçiştirici yanıtlar veriyor, ne makul bir alternatif üretiyorlar ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergiliyorlar. Diğer operatörler çok daha düşük tutarlara bol GB’li, avantajlı paketler sunarken Vodafone’un bu derece fahiş fiyatlar uygulaması, sadık müşterisini başka operatörlere yönelmeye mecbur bırakmaktadır.

Vodafone gibi küresel bir markanın bu kadar yüksek fiyat politikası izlemesini ve müşteri memnuniyetini bu denli hiçe saymasını asla kabul etmiyorum. Suudi Arabistan için sunduğunuz fahiş yurt dışı internet paket fiyatlarının acilen gözden geçirilmesini, rekabet edilebilir ve makul bir seviyeye çekilmesini, tarafımla hızlıca iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve yasal tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.