Vodafone Yurt Dışı Paketi Satın Alınamıyor Ve İnternet Kesintisi Yaşanıyor
"Teknik sorunlar istemedense olsa yaşanabiliyor. Vodafone elinden geleni yaptı, Teşekkürler"
"Teknik sorunlar istemedense olsa yaşanabiliyor. Vodafone elinden geleni yaptı, Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederiz iyi günler"
Vodafone yurt dışına hiçbir şekilde çıkmamama rağmen her ay faturamdan yurt... dışı kullanım ücreti alıyor. Hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen ekstra

Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır yurt dışında olmama rağmen hat...tımı kesinlikle kullanmadığım halde faturama toplamda yaklaşık 5.600 TL yansıtıldı. Bunun yaklaşık 1.500 TL’si kendi tarifem, kalan yaklaşık 4.100 TL ise haksız olduğunu düşündüğüm

Vodafone hattımı kullandığım Redmi 13 marka yurt dışı cihazımda dün akşam internete sorunsuz şekilde girerken sabah uyan...dığımda hattım üzerinden internete erişemediğimi fark ettim. Hattımı başka bir telefona taktığımda internetin normal çalıştığını, sadece Redmi 13 cihazımda sorun olduğunu görüyorum

"Vodafone müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler ve Şikayetvar platformu üzerinden sonuçlanmayan başvurum BTK'ya yaptığım yazılı şikayet ile neticelendi. Vodafone Çözüm Merkezi yansıtılan tutarı ödendi kabul ederek konuyu sonuçlandırdı. Çözüm Merkezi çalışanı Merve Hanım'a tekrar teşekkür etmek isterim."
Vodafone hattım, Almanya’ya çıktığım 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihlerinde, benim satın almadığım ve bilerek kullanmadığım... bir hizmet (Her şey dahil pasaport) üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmiş ve hattıma toplam 1.497 TL yansıtılmıştır. Almanya’da iken herhangi bir ek paket s
Vodafone bireysel faturalı hattımın yurt dışı kullanımında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl mayıs ayı...ndan itibaren her ay Kıbrıs’a gittiğimde, pasaport dahil tüm yurt dışı ücretlerini ödememe rağmen hattımda interneti kullanamıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen yurt dışındayk

Annemin Vodafone hattı için 16 Kasım tarihinde yaklaşık 550 TL ödeyerek 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldık. Anne...m yurt dışına çıktığında Dubai’de bu paketi kullanmak istedi ancak sonradan bu paketin Dubai’de geçerli olmadığını öğrendik ve paket hiç kullanılamadı. Paket alınırken ne bayide n

6 Kasım - 9 Kasım 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada, Vodafone hattımda (numara sonu: 8848) He...r Şey Dahil Pasaport servisi adı altında günlük 399 TL olmak üzere toplam 1596 TL ücret kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir onay ya da açık bir bilgi

Vodafone yurt dışı pasaport paketi kullanımı istedim ne hizmet verdiler, ne de iade yaptılar. 5g 5g diye bağırıyorlar fa...kat bir hizmet veremiyorlar. Kullanım yapamadığım halde hizmet bedeli aldılar. Yurt dışında 1 MB kendi paketim düşmemişken benden para kesiyorlar. E sim kullanıyorum kayıtlara bakı

"Yetkililerce aranarak çözüme kavuşturuldum teşekkürler."

2 - 7 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Gazimağusa’da bulunduğum süre boyunca Vodafone bireysel hattımda “Her Şe...y Dahil Pasaport” paketiyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde arama yapmama, mesaj göndermeme, mobil veri ve internet kullanmamama rağmen, faturama otomatik ol

12 yıldır Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 3 aydır Kuzey Kıbrıs Gazimağusa’da bulunduğum süre boyunca “Her Şey Dahil... Pasaport” paketiyle ilgili ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Her ay yaklaşık 20 gün boyunca hattımı kullanıyorum ve her gün için 399 TL fatura yansıtılıyor. İlk ay 8.500 TL, sonra

Vodafone Uyumlu 4GB tarifemi kullanıyorum. 16 Eylül 2025 tarihli faturamda, yurt dışı kullanım ücreti olarak 22,50 TL ya...nsıtıldığını fark ettim. Ayrıca ağustos ayı faturamı incelediğimde de 7,50 TL'lik benzer bir kesinti olduğunu gördüm. Oysa hattım bu süre zarfında Türkiye’değdi ve herhangi bir yur

Vodafone faturalı hattım üzerinden, yaklaşık 1 aydır yurt dışı internet kullanmadığım halde toplamda 597 TL ek paket kes...intisi yapıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade yapılacağı söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında tobi üzerinden işlem yap

14 Eylül 2025 tarihinde, 542 *******17 numaralı Vodafone hattımla Fransa’da kullanmak üzere “Yurt Dışı 3 GB Paketi” ni 4...69 TL karşılığında 30 gün için satın aldım. Telefonumu yurt dışı dolaşıma açtırdım ve özellikle “Her Şey Dahil Pasaport” paketini kullanmak istemediğimi belirtmek için Vodafone müş

Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB inte...rnet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a

"Sorunumu çözen F**** Bey şahsında tüm Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."

"İ**** hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 5 Mayıs 2025 tarihinde arandım. Müşt...eri temsilcisine şu anda yurt dışında olduğumu ve benden ücret kesilip kesi

Vodafone ücretsiz şifre al kısmını kullandım ama ücret kesildi. Her seferinde böyle yapıyor. Resmen kandırılıyorum. Bir ...türlü tobi'ye derdimi anlatamıyorum. Avrupa için yurt dışı paketi istiyorum. Bana Arabistan hac paketini tavsiye ediyor. Lütfen müşteri hizmetleri yardımcı olabilir mi? Kesilen par



Yurt dışında yaşıyorum. Faturalı olarak kullanmakta olduğum Vodafone hattıma 25 Ocak 2025, 1 Şubat 2025, 8 Şubat 2025, 2...5 Şubat 2025, 27 Şubat 2025 tarihlerinde her biri ayrı ayrı 349₺ olmak üzere, yurt dışı kullanım olduğu gerekçesi ile Faturaya toplam 1396₺ ekstra yansıtılmıştır. Vodafone tarafın

Bu nedir Vodafone malum size ulaşmak zor. Benim yurt dışı paketiyle ne alakam olabilir. Hem de 350 TL tekrarlayan paket.... İnsanlar nasıl olsa incelemiyor diye mi yapıyorsunuz? Kasko bedelini benden habersiz her ay kesiyorsunuz. Lütfen açıklama yapın. Artık boşa para ödemek istemiyorum.

Vodafone kullanıyorum. Hakkari'nin Derecik ilçesinde ikamet ediyorum. Bugün saat 9 itibariyle tarafına ekte gönderdiğim ...SMS geldi. Ben yurt dışına çıkmadım. Ben gün boyunca Türkiye sınırları içerisindeydim ve aktif olarak devlet memuru olarak görevimin başındaydım. İlgili tutarın iadesini talep ediy


KKTC de 9 gün kaldım, mobil internetim kapalı, herhangi bir arama yapmama rağmen günlüğü 349 TL den 1047 TL faturama yan...sıtılmış. Kullanımlarıma baktığımda internet veya arama ile ilgili ücretli kullanım gözükmüyor. Faturanın düzeltilmesini istiyorum

Vodafone hattım yurt dışında kesildi. 6-14 Kasım 2024 arası yurtdışındaydım. 13 Kasım öğlene kadar sorunsuz çalışırken, ...13 Kasım öğleden sonra internet ve konuşma hattım kesildi ve bana mağduriyet yaşattı. Eğer Navigasyon ihtiyacım olsaydı bu durum çok daha riskli durumda yaratabilirdi. Telefonla il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100